近日，朝陽區東湖街道利澤西園一區社區“大白”逐戶為封控居民送抗原試劑盒，分發蔬菜包等生活必需品。 本報記者 程功攝

　　“疫情無常，仔細工作暖心懷！道一聲樓長、物業及志愿者辛苦了！”收到快遞后，一位居民在微信群里寫下這幾句話表達謝意。這也是很多居民的共同心聲。

　　11月20日，因樓內出現新冠肺炎陽性確診病例，豐臺區新村街道萬芳園二區8號樓按要求實施封控。“家里啥吃的都沒了！”“冰箱是空的。”“外賣能送嗎？”當天是周日，居民有些猝不及防，尤其是家中沒有“余糧”的，心里不免有些慌張。

　　吃飯是頭等大事。感受到大家的不安情緒，街道、社區和物業也很著急。經過一番緊急協調后，物業當晚8時在群里發一條通知：“從明天開始，上午10時30分至12時和下午4時30分至5時30分，集中派送快遞外賣等生活必需品。”得知快遞外賣能上樓送到家門口，不少居民松了一口氣。

　　11月21日上午10時30分，第一次集中派送準時開始。樓門口白色貨架上，快遞外賣已擺得滿滿當當。5名身著防護服的社區志愿者和7名身著淺藍色隔離服的物業人員臨時組隊，配合默契，在現場緊張忙碌起來——有的往小板車上碼貨，有的專門登記，有的負責擺放新到的貨品。快遞外賣按樓層裝好后，再由“大白”拉著黃色小板車上樓，挨家挨戶去送。一人一車，來來回回不停歇。

　　“剛到一個外賣，能麻煩送下嗎？”“快遞小哥剛把快遞放架子上，辛苦幫忙帶上來吧。”物業工作人員、8號樓樓長劉沖負責派送現場和樓內居民的溝通協調。他盯著群里消息，快速回復大家的各種問題：“按樓層派送，剛到7層”“快遞沒收到的，耐心等待一下”“17層還在裝車”……

　　第一次集中派送，登記了整整11頁紙的內容，足足有200多件。大伙兒的辛勞和付出得到居民的一致點贊：“物業人員和志愿者們辛苦了。”“快遞已經收到，感謝感謝！”“買的蔬菜已經送到了，感謝‘大白’的辛勤付出。”

　　下午，第二次集中派送任務更重，快遞外賣量比上午多出三分之一。為了不讓居民著急，劉沖和眾人決定提前半小時開始。17時30分，貨架再次清空時，已是夜幕時分。

　　在因疫情而被封控的特殊時期，社區志愿者和物業人員在3個小時內將500多件快遞外賣及時送上樓，全力守護著被封控居民的生活。