近日，在北京市總工會、朝陽區總工會和東湖街道總工會的共同指導推動下，一場美團（北京）騎手懇談會順利舉行。騎手代表與美團平臺企業方代表經協商達成共識，簽署了《美團（北京）騎手懇談會會議紀要》，形成了包括5項行動、20條舉措在內的關愛計劃，將惠及全市在美團平臺從事外賣送餐工作的4萬名騎手。

　　“惡劣天氣時路滑不好騎行，配送難度增加，所以我們希望平臺在惡劣天氣時可以給我們一些補貼……”懇談會上，來自美團（北京）望京站、順義北站、馬連洼站、昌平金隅站的一線外賣騎手代表向企業方代表講述送餐中遇到的困難，以及外賣騎手普遍關注的代表性問題。企業方代表對騎手代表的訴求一一給予了回應和表態。

　　此次市級騎手懇談會是在前期與美團平臺充分溝通協調的基礎上召開的。騎手代表與美團平臺企業方代表經協商達成共識，形成了《美團（北京）騎手懇談會會議紀要》，在市、區、街道三級工會的共同見證下，雙方首席協商代表在會議紀要上簽字確認。

　　會議紀要形成了關愛計劃，將惠及北京市美團平臺各區域站點，以及全市在美團平臺從事外賣送餐工作的4萬名騎手，切實保障他們的合法權益。

　　關愛計劃圍繞權益維護、算法優化、溫暖關愛、技能提升、安全守護5項行動，包含保障騎手接單最低報酬權益、建立騎手容錯機制、動態調整配送時間、為一定比例的騎手提供免費體檢、為騎手提供升職或轉崗機會、建立幫扶救助基金等20條具體措施。

　　其中優化算法措施明確，在用戶下單時，訂單顯示的預計送達時間，由之前的“時間點”變為“時間段”；在動態調整配送時間中，如遇聯系不上用戶、商品超重、惡劣天氣、交通擁堵、社區入口封閉及電梯等候時間過長等特殊情況時，可適當延長配送時間，為騎手留出不少于8分鐘彈性時間，保障騎手安全行駛。

　　關愛計劃還提出，對在工作中見義勇為、助人為樂、無交通違法行為的騎手可評選“先鋒騎手”，并給予一定的獎勵。依據獎勵細則，獲獎騎手可獲得500元至2000元不等的獎金，最高可獲得10000元的特別激勵，以及錦旗/證書、騎手APP勛章精神獎勵。

　　市總工會表示，“騎手懇談會”為外賣騎手和平臺企業搭建了一個溝通交流的平臺，同時也為全市頭部平臺企業與新就業形態勞動者建立多形式、多層級協商協調機制，暢通勞動者訴求渠道，形成共商共享的民主協商氛圍提供了鮮活的實踐樣本。

　　下階段，全市各級工會將繼續推進滴滴等平臺企業與網約車司機等新就業形態勞動者建立健全常態化民主溝通協商機制，暢通勞動者訴求表達渠道，推動新就業形態勞動者權益維護相關舉措落地落實，促進平臺經濟規范、健康、持續發展。