央廣網北京3月16日消息（總臺央廣記者管昕）豆瓣網創立于2005年，提供關于書籍、電影、音樂等作品的信息，會影響很多人追劇、買票的選擇。然而，就是這樣一家帶有“文藝小清新”風格的網站，卻屢次被罰款、約談。

　　3月15日下午，國家網信辦通報稱，針對當前豆瓣網存在的嚴重網絡亂象，國家互聯網信息辦公室指導北京市互聯網信息辦公室派出工作督導組，進駐豆瓣網督促整改。

　　隨后，有媒體報道稱，豆瓣App在部分應用商店已被下架，對此，豆瓣方面回應媒體稱，督導組進駐豆瓣，跟應用商店下架沒有關系。近一年來，豆瓣頻繁因為“點名”“下架”與“被罰”等問題引發大眾關注。業內專家如何看待網信辦工作督導組的進駐？

　　姜先生是豆瓣的資深用戶，最近幾年豆瓣屢次被約談，被處罰，在他看來，這已是見怪不怪的事情。

　　"這兩年一直有包括罰款、下架、整改（的消息），眼看著它一次一次整改，變成了現在這樣。我覺得最明顯的一個變化，可能是它的用戶在流失，體驗會變差一點。"姜先生說。

　　姜先生告訴記者，他時常到豆瓣網上去看影評、書評，搜索自己喜愛的音樂，找尋志同道合的朋友，組建小組一起討論大家感興趣的話題。這幾年豆瓣網的內容把關和聚合，不再像以往那樣精致。

　　資深豆瓣用戶牛先生也對此深有同感。他說：“現在營銷內容比較多，以前文化氣息比較濃，大家都在討論這個書怎么樣，討論這個電影怎么樣，現在什么社會話題都會討論，反正那些話題我一般都不怎么看，討論沒什么深度，很多口水的東西。”

　　豆瓣上一次被國家網信辦通報是在2021年12月1日。

　　當時，國家互聯網信息辦公室負責人約談豆瓣網主要負責人、總編輯，針對豆瓣網及其賬號屢次出現法律、法規禁止發布或者傳輸的信息，情節嚴重，責令其立即整改，嚴肅處理相關責任人。北京市網信辦對其依法作出罰款150萬元的行政處罰。

　　2021年1月至11月，國家互聯網信息辦公室指導北京市互聯網信息辦公室，對豆瓣網實施20次處置處罰，多次予以頂格50萬元罰款，共累計罰款900萬元。

　　中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍說：“不同的部門處罰過好幾次，主要包括幾個方面，一個是個人信息安全的問題被工信部處罰過，還有主要是關于內容安全，特別是對‘飯圈’的治理沒有到位，里面經常出現一些專門的小組在‘飯圈’里面引著粉絲互相謾罵，包括像拉踩引戰、造謠攻擊都有。”

　　記者注意到，在某網絡投訴平臺上，有豆瓣用戶投訴其存在縱容網絡暴力、泄漏用戶個人信息等問題。

　　根據此前通報，國家互聯網信息辦公室負責人強調，網站平臺應當切實履行主體責任，健全信息發布審核、公共信息巡查、應急處置等信息安全管理制度，加強對其用戶發布信息的管理，不得為違法違規信息提供傳播平臺。

　　更讓一些網友無法容忍的是，豆瓣網的影視作品評價并不客觀。

　　朱巍說：“豆瓣是對一些電影、對一些文藝作品有一個評分，現在這個評分被曝出來是可以花錢買的，也就是說它把文藝評論引入了不當的市場經營，但是受眾卻不知道這里面有一些評論是花錢買的，所以這里可能還涉及到一個文藝評論和市場競爭的問題。”

　　2021年12月9日，工信部曾發布通報，對106款未完成整改，仍存在超范圍、高頻次索取權限，非服務場景所必需收集用戶個人信息，欺騙誤導用戶下載等違規行為的App進行下架。其中，豆瓣App相關版本超范圍收集個人信息被下架。

　　就此前被下架后的整改進展，豆瓣表示，目前仍在整改，等待上架中。而對于督導組進駐豆瓣網一事，記者15日晚聯系豆瓣相關人員，對方表示，督導組進駐與下架無關，此外暫時無法給出更多回應。

　　朱巍認為，對豆瓣的專項整治，首先要保障內容安全，對個人的信息，在內部制度和技術上，都要整治到位。尤其對“飯圈”的治理，要強調平臺的主體責任，從源頭解決問題。

　　“豆瓣作為平臺的管理者，對個人信息的保護不僅在制度上，在技術上也要落實到位。特別是‘飯圈’文化，在豆瓣一些所謂的群組里，一些粉絲群體互相攻擊，引出來很多問題，包括傳播謠言、人身攻擊，甚至組織網絡暴力、人肉搜索在里面都有。所以下一步可能要把主體責任夯實，把出現的問題在源頭進行解決。平臺不能僅僅提供網絡服務，更要承擔起平臺的主體責任。”朱巍說。