2月5日下午4時許，G606次列車到達北京西站，提著大包小包的乘客從東北第二出站口魚貫而出。安檢點位旁，北京西站派出所副所長馮昆和警長魏鵬飛嚴陣以待。“請問警官，去哪里乘坐到阜陽的火車？”一位剛剛下車的旅客想要從北京轉車回老家，民警為這位女士熱心指路，并提醒她盡量別走出站。

　　馮昆從警將近22年來，經歷了北京西站的21個春運，但對他來說，2022年的春運有些特殊。“往年春運都會加開臨客，今年不僅一列臨客都沒有加，同時受疫情影響，每天還有不少列車停運。這幾乎是我經歷過的人數最少的一次春運。”馮昆說。

　　盡管預計虎年春運的客流量少于往年，但警方時刻關注天氣變化、關注列車運行情況，并和鐵路部門做好溝通。春節前夕，針對南方地區降雪的天氣預報，北京西站派出所也提前啟動相應措施，預防大客流。同時，為了保障春運及冬奧會的順利舉辦，北京西站派出所支援武警，充分做好反恐處突的相關預案。另一方面，北京西站派出所與城管部門每日開展聯合執法，對在站區長期滯留的人員開展核查救助工作，盡可能幫助困難群眾回家。

　　據馮昆介紹：“今年的春運到目前來說是非常平穩的，沒有發生重大案件，治安秩序環境也非常良好。”秩序好了，案件少了，但民警為群眾辦實事的步伐卻一刻不停止。

　　2月2日大年初二，外地一名涂姓女士向北京西站派出所報警稱，其哥哥在北京西站失聯。根據涂女士提供的信息，派出所立刻開始組織尋人。經過多方聯系，警方確認涂女士的哥哥是從北京西站南廣場下車，根據這一線索，視頻巡控員從1月30日晚上的視頻監控開始查起，一幀一幀地開始倒查錄像。2月3日中午，民警終于在轄區內的一棟大廈發現了涂女士哥哥的身影，并幫助其買票回家。“真是太謝謝民警了。”涂女士在電話里發自內心地表示感謝。

　　北京西站民警是如何從車站的茫茫人海中找到一個人的？“這里是西站南廣場，這是北廣場。”伴隨著馮昆的介紹，視頻巡控員飛快地切換著監控視角。但具體到尋找一個失蹤人員，就需要根據監控一點點地捯，并通過判斷其行動軌跡，反復切換不同的監控點位來追尋其蹤跡。“但只要是咱們視頻鎖定的人，就一定不會跟丟。”馮昆說。

　　記者了解到，視頻巡控員在上崗前，要花一個多月的時間走遍西站的每個角落，將數百個監控探頭和其對應的區域一一熟記，再結合公安工作，逐漸熟悉重點防范區域。

　　視頻監控的純熟運用，在辦案、尋人，以及為乘客尋找失物等領域發揮了重要作用。通過努力為群眾辦實事，北京西站派出所2021年收到錦旗47面，110表揚175件。

　　2022年1月17日至2月5日，北京西站列車客流共計152.6萬人次。單日最高客流在1月29日，為12.6萬人次。盡管客流大幅減少，但春節期間，北京西站派出所80%的警力在崗，領導干部全員在崗，工作強度絲毫沒有減弱。今年即將退休的幾位老民警，哪怕身患高血壓、糖尿病，也依然在凌晨三四點堅守在一線巡邏崗位上，日行萬步，守護萬千乘客的平安出行。