浙江臺州實施營商環境優化提升“一號改革工程” 構建增值式政務服務體系
近日,《浙江省優化營商環境條例》正式施行。作為民營經濟大市,臺州市緊跟浙江省政務服務增值化改革腳步,以“增值服務”理念重塑政務服務模式,聚焦企業群眾辦事需求,進一步整合政府部門、社會機構服務職能,以建設企業綜合服務中心為抓手,構建線上線下融合的“增值式”政務服務體系,促進營商環境整體質量不斷提升。
浙江椒江經濟開發區企業服務中心的工作人員忙于走訪企業,按照企業和員工的需求開展入企服務活動。該中心工作人員柯萃介紹,從去年1月到現在,該中心一直堅持“點單式”服務,每次去企業辦活動,企業員工都會積極參與,特別是生活服務很受歡迎。浙江海正藥業股份有限公司人才服務主管蔣姝帆就是受益者,平時工作忙沒時間去醫院,趁著“點單式”服務進企業,她去做了聽力等指標檢測,感覺很方便。
走進臺州仙居醫療器械小鎮,浙江賽寧生物科技有限公司車間內的流水線不斷運作著,一箱箱貨物即將發往外地。該公司副總經理李益峰說,公司2019年入駐仙居醫療器械小鎮,最看重的就是這里的營商環境,以前產品滅菌消殺都要送到外地,如今在園區滅菌中心就能完成,這樣的“增值服務”節約了很多時間和物流成本。
當前,圍繞“企業全周期、產業全鏈條”,臺州市縣兩級均已成立企業綜合服務中心,并在仙居醫療器械小鎮等工業園區成立了服務分中心。目前,已有264個涉企事項進駐臺州市企業綜合服務中心,數量居浙江省前列,不動產登記、基金投資、個體戶孵化發展等5個“一類事”入選浙江省級試點。
臺州還常態化開展政企面對面懇談會、“萬名干部駐萬企”等活動,依托線下企業綜合服務中心和線上企業綜合服務平臺,建立涉企訴求全量歸集、分類分級處理和全程追溯的涉企服務閉環解決機制,實現企業訴求“件件有回音,事事有著落”。去年以來,臺州市縣兩級已舉辦懇談活動63場,辦理各類問題建議660余條,企業滿意率達97%。
今年是臺州撤地設市30周年。在“新春第一會”優化營商環境大會上,臺州早早部署了營商環境提升的發力方向——強化需求導向,提升企業服務環境;強化項目引領,提升區域投資環境;強化鏈式思維,提升產業發展環境;強化系統集成,提升城市平臺環境。
臺州市委書記李躍旗表示,臺州將深化實施營商環境優化提升“一號改革工程”,全面提升企業服務環境、區域投資環境、產業發展環境、城市平臺環境,進一步提振企業信心、凝聚政企合力,持續推動營商環境向一流標準邁進,為高質量發展注入強勁動能。(經濟日報記者 李 景)
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