2023年，中國(guó)旅游業(yè)全力恢復(fù)，在提質(zhì)、轉(zhuǎn)型、升級(jí)、煥新中不斷修復(fù)疫情帶來的重創(chuàng)、迎接消費(fèi)新需求和市場(chǎng)新挑戰(zhàn)。9月29日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于釋放旅游消費(fèi)潛力推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》，在旅游業(yè)振興發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期全方位賦能旅游業(yè)、釋放旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的動(dòng)能。旅游企業(yè)是旅游產(chǎn)品與服務(wù)的提供者，是市場(chǎng)主體，激發(fā)旅游企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力，將政策的賦能高效轉(zhuǎn)化成行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，是落實(shí)文件精神、實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的要義。

　　一是明晰認(rèn)知提振信心。自我認(rèn)知是激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力的基礎(chǔ)。文件確立了旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的總原則、總要求，明確了發(fā)展的路徑方向，對(duì)旅游業(yè)進(jìn)行了全面、全要素、全方位的政策賦能，這使受挫三年的旅游企業(yè)重拾了行業(yè)發(fā)展的自信，提升了旅游企業(yè)推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的責(zé)任感和使命感，同時(shí)堅(jiān)定了旅游企業(yè)為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活服務(wù)的榮譽(yù)感，確立了對(duì)旅游行業(yè)服務(wù)人民美好生活的價(jià)值認(rèn)同，全面提振了信心。

　　二是融合發(fā)展協(xié)同共創(chuàng)。產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力來自產(chǎn)業(yè)內(nèi)各企業(yè)的活力和能量，而產(chǎn)業(yè)動(dòng)力的合力產(chǎn)生既取決于企業(yè)的數(shù)量和每個(gè)企業(yè)的能量，也取決于內(nèi)部消耗和相互助力賦能的加總。文件明確要豐富“音樂+旅游”“演出+旅游”“展覽+旅游”“賽事+旅游”等業(yè)態(tài)；要打造一批文化特色鮮明的國(guó)家級(jí)旅游休閑城市和街區(qū)；要推動(dòng)體育賽事和旅游活動(dòng)一體謀劃、一體開展；要因地制宜打造美麗田園、景觀農(nóng)業(yè)、農(nóng)耕體驗(yàn)、休閑漁業(yè)、戶外運(yùn)動(dòng)等新業(yè)態(tài)……一系列加大優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)供給的政策，進(jìn)一步明確了文化、體育、城市服務(wù)、農(nóng)業(yè)等相關(guān)企業(yè)在旅游產(chǎn)業(yè)的融入方向。可以預(yù)期，傳統(tǒng)旅游企業(yè)與新入圈的多元“旅游企業(yè)”融合碰撞、協(xié)同共創(chuàng)，將使全新的旅游產(chǎn)品和服務(wù)不斷涌現(xiàn)。

　　三是確定方向內(nèi)外兼修。企業(yè)形成的穩(wěn)定認(rèn)同并共同奔赴的方向、目標(biāo)是激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力的核心驅(qū)動(dòng)能量。文件對(duì)新階段優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)供給指明了路徑，對(duì)激發(fā)旅游消費(fèi)需求、加強(qiáng)入境旅游提出了支持方向，這些導(dǎo)向既是旅游企業(yè)及多元“旅游企業(yè)”的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)任務(wù)也是未來的機(jī)會(huì)空間。旅游企業(yè)在發(fā)展中要明確以高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品、服務(wù)滿足人民日益增長(zhǎng)的旅游消費(fèi)需求的目標(biāo)，提升整體素質(zhì)、增強(qiáng)創(chuàng)新發(fā)展及整合資源的能力，圍繞提質(zhì)創(chuàng)新練好內(nèi)功，面對(duì)市場(chǎng)及消費(fèi)者練好外功。對(duì)標(biāo)世界一流企業(yè)，在旅游產(chǎn)業(yè)新構(gòu)架下，形成中國(guó)特色旅游企業(yè)集群，構(gòu)建有生命力的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

　　四是構(gòu)建機(jī)制激勵(lì)發(fā)展。科學(xué)的激勵(lì)是保持企業(yè)發(fā)展持續(xù)動(dòng)力的必要機(jī)制。從外部來看，文件從行業(yè)協(xié)調(diào)、政策保障、融資支持、用地政策、人才選用等方面對(duì)旅游企業(yè)發(fā)展提出了支持事項(xiàng)。從企業(yè)內(nèi)部來看，在新發(fā)展階段企業(yè)要加速自我成長(zhǎng)，提高自我管理能力，增強(qiáng)自我決策的能力和發(fā)展進(jìn)取的精神，進(jìn)一步激發(fā)潛能，迎接競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。在企業(yè)常規(guī)激勵(lì)的基礎(chǔ)上，旅游企業(yè)要針對(duì)發(fā)展階段新特點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新的激勵(lì)、對(duì)融合協(xié)作的激勵(lì)、對(duì)旅游服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量提升的激勵(lì)，構(gòu)建個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)多維度的激勵(lì)政策，將外部社會(huì)激勵(lì)與內(nèi)部企業(yè)激勵(lì)有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮激勵(lì)的導(dǎo)向作用、內(nèi)生發(fā)展的持續(xù)驅(qū)動(dòng)力。

　　五是文化引領(lǐng)凝聚力量。企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效組成部分，是提升企業(yè)綜合能力的途徑和手段，是凝聚員工、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)所能的精神力量，以文化為引領(lǐng)企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)。文件明確了加強(qiáng)旅游宣傳推廣樹立中國(guó)旅游總體形象的目標(biāo)和要求。圍繞人民對(duì)美好生活的需要，旅游企業(yè)要結(jié)合自身特點(diǎn)打造各具特色的企業(yè)文化，形成企業(yè)的價(jià)值觀、發(fā)展觀、榮辱觀，以文化引領(lǐng)發(fā)展。加大旅游企業(yè)人才培養(yǎng)力度，用好人才政策，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上用事業(yè)成長(zhǎng)為員工帶來更多的成就感和自信心。

　　政策引領(lǐng)促動(dòng)發(fā)展的落腳點(diǎn)是要形成各類主體的內(nèi)生動(dòng)力，即主體的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力量，在當(dāng)前中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)中，旅游企業(yè)要主動(dòng)擔(dān)責(zé)、積極作為，推動(dòng)中國(guó)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)中國(guó)式旅游現(xiàn)代化。

　　（吳金梅 作者單位：中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心、北京首都旅游集團(tuán)）