“這樣的辦事效率出乎我意料。”創業青年徐依娜，在江蘇常州經開區創辦一家貿易公司，從報送材料到順利辦結，只花了不到兩個小時。

　　近年來，常州經開區把優化營商環境列為一號改革工程，大力簡化審批流程，全面優化審批服務，給市場主體帶來實實在在的獲得感。目前，全區各類市場主體數量超過4.8萬戶，平均每天增長10戶。

　　“營商環境很關鍵，要始終和企業想在一起、站在一起、干在一起，把服務做在企業最關鍵、最急迫、最緊要的地方和時候。”常州經開區黨工委書記顧偉國說。

　　曾經，創業者曹文宇遭遇“攔路虎”，探索已久的汽車精密零部件制造執行系統及影像檢測解決系統，在尋找應用場景試用時接連遇到難題。后來，他來到位于常州經開區的江蘇現代軌道交通產業孵化基地，在基地幫助下成立明宇數智信息科技（常州）有限公司，邁出了創業的第一步。

　　“客戶在哪里？如何提高運營效率？人才怎么招？開始根本摸不清方向。”曹文宇坦言。孵化基地全程給予了幫助。最近半年，明宇公司的業務量逐月上漲20%，獲得16項知識產權，成功入選常州市“龍城英才計劃”。

　　“明宇公司的經歷，幾乎所有初創型企業都會碰到。”常州經開區科技金融局副局長蔣潔艷說，很大程度上，一個能夠“闖一闖”的試錯機會，就是友好創業環境的縮影。近年來，常州經開區拿出真心實意、真金白銀，建成多個“創業苗圃”，扶持中小型科創企業成長。

　　“要不是‘零號’窗口幫忙，我這一車貨肯定不能準時交付。”經過常州經開區政務服務大廳“零號”窗口啟用綠色審批通道，開展跨區域聯動，車主饒輝虎順利辦理了道路運輸證。

　　為切實解決政務服務中受理難、辦理慢等問題，2021年5月初，常州經開區設立了“零號”窗口。窗口具有審批業務咨詢、證明材料數據提供、接受作風效能投訴等相關職能，并配備專業化人員隊伍。針對企業、群眾反映的“很難辦”“緊急辦”“不能辦”等事項，工作人員參照具體情況進行分析，發揮主觀能動性，讓企業、群眾少跑腿，用最短的時間、最高效的手段解決“辦不成的事”。自窗口開通以來，共受理各類群眾訴求300余項，其中窗口現場答復90%以上。

　　近年來，常州經開區迅速發展，離不開營商環境的不斷優化。營商環境持續改善的“軟實力”，正成為常州經開區全鏈條創新發展的“硬支撐”。今年以來，常州經開區以占全市4%的區域面積，實現了全市15.2%的規上工業總產值，實際使用外資、服務業投資和限上貿易總額三項指標增幅均位列全市第一。

　　“我們將持續打造一流營商環境，努力讓各類市場主體在經開區生產生活更方便、更舒心。”常州經開區黨工委副書記馮旭江說。