“改造后，我們小區(qū)變了，變得好看又實用！”居住在山東省青島市西海岸新區(qū)濱海苑小區(qū)的楊科顯感慨，以小區(qū)居民為主導參與的老舊小區(qū)改造，真正改到了大家的心坎上。

　　老舊小區(qū)改造，難。改造常常出現(xiàn)“面子”與“里子”、“硬件”與“軟件”、“多數(shù)”與“少數(shù)”統(tǒng)籌不足等問題，不少老舊小區(qū)改造得好看，卻很難做到好住，結果往往是“政府干、居民看，改造完工后全是意見”。青島西海岸新區(qū)在老舊小區(qū)改造過程中，注重增強問題導向意識，落實居民主體地位，將小區(qū)居民直接出資額作為老舊小區(qū)改造競爭性入圍的重要得分項，并與小區(qū)改造標準掛鉤，這樣既落實了居民直接出資責任，又極大調(diào)動了居民參與改造積極性，同時解決了小區(qū)改造可能引起的差異性矛盾，在實踐中探索出了一條老舊小區(qū)改造的新路徑。

　　改不改，居民說了算

　　“以前，下水道經(jīng)常堵，路面破損嚴重，雨污合流，整個小區(qū)沒有一個停車位，車子到處停，假如發(fā)生緊急情況，消防車和救護車根本沒法進來……”說到濱海苑小區(qū)存在的問題，楊科顯直搖頭。

　　建于2000年的濱海苑小區(qū)是西海岸新區(qū)較早的一批商品住宅，20多年過去了，小區(qū)的基礎配套設施已經(jīng)老化，嚴重影響居民的生活質(zhì)量。

　　“幾年前，我就經(jīng)常被居民堵在辦公室，追著問小區(qū)啥時候能列入改造計劃，但那時候就是不符合條件，改不成。”提到之前的窘狀，西海岸新區(qū)薛家島街道物業(yè)辦負責人鄭硯田很無奈。

　　彼時，老舊小區(qū)改造為啥難？因為改造主要得由屬地鎮(zhèn)街上報，政府統(tǒng)一安排實施。居民經(jīng)常會反映：“我們小區(qū)比他們的更舊，為什么不先改我們的？”而那些被納入改造計劃的小區(qū)，居民往往無法統(tǒng)一改造意見，導致工期延誤，甚至出現(xiàn)改造完居民也不滿意的情況。

　　要尋求最大公約數(shù)。2021年3月，西海岸新區(qū)出臺了《老舊小區(qū)改造工作實施方案》，創(chuàng)新采用老舊小區(qū)改造“競爭性入圍”辦法，根據(jù)評分高低，在年度投資計劃限度內(nèi)篩選實施改造小區(qū)，確定改造計劃。其中，居民改造意愿、業(yè)主出資情況、業(yè)委會（議事組織）成立情況、物業(yè)管理情況、黨組織建設情況等都是重要的得分項。

　　“我們不怕麻煩！政策一出臺大家就連夜召集小區(qū)黨員、居民代表和小區(qū)物業(yè)開專題會，仔細解讀方案，目的就是讓他們成為政策的宣傳員，讓居民們更理解政策。”鄭硯田告訴記者，擔心“讓群眾出資”這項工作推進困難，他默默做好了“打持久戰(zhàn)”的準備。

　　拿到“實施方案”后，楊科顯和小區(qū)黨員迅速行動，與社區(qū)人員逐個入戶填寫征求意見表。

　　沒想到的是，僅用時3天，他們就收到了390張同意書；又用10天時間，他們完成了436戶的自籌金收取，占總戶數(shù)的96%。

　　就這樣，濱海苑小區(qū)率先完成了小區(qū)改造的自籌資金任務，很快，經(jīng)過“競爭性入圍”綜合評定，順利列入2022年青島西海新區(qū)老舊小區(qū)改造計劃。

　　　改什么，居民來點單

　　“繪制停車位、外墻保溫、屋頂防水、增設休閑廣場、增加智慧門禁和安防……這些都是由我們‘點單’的，畢竟改造后我們長久居住，不僅要考慮美觀性，而且要考慮適用性。”碧海花園小區(qū)居民張東風說，小區(qū)改造前，作為小區(qū)“議事會”成員，他和十幾位居民代表坐在一起開了個座談會，怎么改，大家暢所欲言。

　　“實施方案”明確，西海岸新區(qū)老舊小區(qū)改造居民出資按照最低每平方米2元的標準，上不封頂，出資多改造標準就高。“經(jīng)過共同協(xié)商，我們小區(qū)所有居民同意，將居民出資標準提高到每平方米20元。”張東風說。

　　從“要我改”到“我要改”，居民支持的熱情被充分激發(fā)出來了。“我們把‘政府配菜’變?yōu)椤用顸c菜’。在改造過程中，根據(jù)每個老舊小區(qū)的實際情況，確定基礎類、完善類、提升類三個不同類別的改造重點，再由小區(qū)居民根據(jù)實際情況‘點單’。”青島西海岸新區(qū)住建局二級調(diào)研員封安剛介紹。

　　有這樣一個變化：2021年，西海岸新區(qū)19個實施改造的老舊小區(qū)居民直接出資189萬元，居民平均直接出資額為每平方米2元。今年，入圍的28個小區(qū)居民直接出資已達221.9萬元，居民平均直接出資額為每平方米5.8元。

　　“改不改、改什么，都是居民說了算。新模式將社區(qū)居民作為舊改的主體，參與舊改全過程，按照‘誰受益、誰出資，出資多、標準高’的做法，營造全民積極出資、出資多改造標準高的良好氛圍。”封安剛說。

　　改造后，居民自己管

　　如何使老舊小區(qū)改造后“新容”常在？答案是：三分建，七分管。

　　青島西海岸新區(qū)堅持改造與治理協(xié)同推進，將小區(qū)業(yè)委會、議事組織成立情況，作為“競爭性入圍”的重要得分項。所有實施改造的老舊小區(qū)均根據(jù)實際情況，成立能有效運行的業(yè)委會或議事組織，同步引入或提升物業(yè)服務，既保證了改造工程的順利實施，又提升了基層治理能力和水平，一舉多得。

　　在西海岸新區(qū)安居小區(qū)，改造后的小區(qū)煥然一新，路面平、窗明凈、排水通、出行寬、環(huán)境美，兒童樂園、公用停車位等設施一應俱全，垃圾分類投放井然有序。

　　“社區(qū)是我們的家，自己的家要管好。”記者見到安居小區(qū)議事組織代表蘇曉珍時，她正和另外幾名居民代表在小區(qū)內(nèi)巡查環(huán)境情況。

　　安居小區(qū)建于1998年，今年3月份小區(qū)完成改造。改造之初，通過小區(qū)322戶居民全員參與，經(jīng)自薦、推薦等方式，選舉出3名議事組織代表，由熟悉小區(qū)情況的老居民張洪亮、熟悉改造政策的蘇曉珍、有工程施工經(jīng)驗又懂技術的陳全學組成。

　　改造完成后，看到小區(qū)環(huán)境的變化，居民共同制定了小區(qū)管理公約。在原來議事組織的基礎上，居民又自愿組建了小區(qū)自治小組，小區(qū)居民紛紛加入，其中有熱心為民的黨員、有充滿愛心的在職教師，有水、電、氣精通的家政小能手……小區(qū)自治，他們“各顯神通”。

　　“這個小區(qū)以前很亂的，沒有人搞衛(wèi)生，住在這里一點也不舒服。”蘇曉珍說，現(xiàn)在她和居民代表沒事就在小區(qū)轉轉，發(fā)現(xiàn)問題，就會及時反饋給居民、物業(yè)或居委會，大家共同維護好小區(qū)環(huán)境。

　　“老舊小區(qū)改造完成后，光靠政府‘獨唱’難以維持長久，通過業(yè)主委員會或議事組織自管自治，與社區(qū)居委會、物業(yè)服務企業(yè)等協(xié)同配合，引導居民協(xié)商確定改造后小區(qū)的管理模式、管理規(guī)約及業(yè)主議事規(guī)則，可以形成多方‘合唱’、互惠共贏的局面，促進小區(qū)改造后進入良性循環(huán)軌道。”封安剛說。