【一線講述】

　　　“消夏小窩”“流動愛心驛站”“勞動者港灣”——

　　炎炎三伏，為戶外勞動者送上清涼

　　編者按

　　今年入夏以來，我國高溫日數(shù)多、覆蓋范圍廣、多地最高氣溫破歷史極值，中央氣象臺13日繼續(xù)發(fā)布高溫紅色預(yù)警，中國氣象局當(dāng)天啟動高溫三級應(yīng)急響應(yīng)。

　　做好高溫天氣下的作業(yè)勞動保護(hù)，是維護(hù)勞動者權(quán)益的重要內(nèi)容。面對持續(xù)高溫天氣，全國多地創(chuàng)新方法，幫助廣大戶外勞動者平安度夏。讓我們聽聽各地城市建設(shè)者、管理者的故事與心聲，共同感受城市公共服務(wù)應(yīng)有的精度與溫度。

　　納涼公交，工友的“消夏小窩”

　　講述人：湖北省宜昌市公交集團(tuán)副總經(jīng)理 王杰

　　真沒想到，我們的“納涼公交”火了。

　　“納涼公交”的緣起，是因為我不經(jīng)意間看到的一幕。那天，烈日當(dāng)頭，一群從事園林綠化的工友窩在橋下草地上休息，汗珠滿布他們的額頭、身上。看著他們，我不由想起小時候忙完農(nóng)活，酷暑難耐，卻沒有地方歇腳的情景。當(dāng)時我就想，我們能為這些在高溫天氣堅持工作的勞動者做些什么？

　　苦苦思索中，我突然心里一動：夏季中午是公交客流的低峰期，能否將一些閑置的公交車?yán)闷饋恚D(zhuǎn)化為“納涼車”，既盤活閑置的公交資源，又為工友們提供服務(wù)？7月8日，宜昌市公交集團(tuán)先在本市云集路開展試點，收到了積極反饋和高度評價。于是，這項服務(wù)很快擴(kuò)展到多個區(qū)域，現(xiàn)在每天都有8輛“納涼車”分布在本市7個建筑工地，為工友提供消暑空間。

　　桶裝水、風(fēng)油精、人丹……每輛“納涼車”都配備了防暑降溫的基本物資，并安裝了窗簾，為工友們打造相對私密的休息空間。為了給工友們提供一個相對安靜的環(huán)境，我們優(yōu)先選擇純電動、噪音小的公交車。由于本市每個建筑工地的作業(yè)時間不同，我們就派專人和每個建筑工地對接，一般中午12點到下午3點，工友都可以到相應(yīng)的“納涼車”里休息。

　　工友們也發(fā)自內(nèi)心愛護(hù)這個“消夏小窩”。有些工友會自帶紙板墊在公交車的通道上，以免鞋底的瀝青粘在地板上。還有一次，一位細(xì)心的工友了解到“納涼車”的駕駛員沒有吃飯，就專門給他買了一份盒飯。這些點點滴滴的細(xì)節(jié)，讓我們十分感動。

　　勞動沒有高低貴賤之分，每個職業(yè)都很光榮。在日新月異的城市中，這些工友是幫助人們實現(xiàn)美好生活的重要力量。未來，我們會將這項便民惠民服務(wù)堅持下去，并隨著季節(jié)變化調(diào)整內(nèi)容，讓更多城市建設(shè)者綻放幸福笑容。

　　舒適港灣，帶來體貼涼意

　　講述人：重慶市沙坪壩區(qū)城市管理局環(huán)衛(wèi)科科長 夏博

　　從2020年開始，重慶在全市范圍內(nèi)設(shè)置“勞動者港灣”，為環(huán)衛(wèi)工人、交巡警、外賣送餐員、出租車網(wǎng)約車駕駛員等戶外勞動者提供臨時休息場所，讓他們推門進(jìn)來就能歇歇腳、解解乏。

　　實際上，2012年，為了解決環(huán)衛(wèi)工人休息難問題，我們沙坪壩區(qū)就依托已有的公共衛(wèi)生間管理房、工具房和部分街邊門店，在全區(qū)鋪設(shè)了約200個“環(huán)衛(wèi)愛心驛站”，為環(huán)衛(wèi)工人提供了有凳子休息、有一口水喝的簡單服務(wù)。

　　隨著時間推移，“環(huán)衛(wèi)愛心驛站”受眾少、地方小、功能簡單的局限性逐步凸顯。我們區(qū)對原有的“環(huán)衛(wèi)愛心驛站”進(jìn)行了站點精簡和功能升級，一批煥然一新的“勞動者港灣”呈現(xiàn)在公眾面前。現(xiàn)在，我們服務(wù)的對象更多了，從環(huán)衛(wèi)工人擴(kuò)大到了所有戶外勞動者；休息區(qū)域更大了，功能也更齊全，除了提供空調(diào)、冰箱、微波爐、熱水壺等常用設(shè)施，還增加了無線上網(wǎng)功能，讓勞動者們享受更多便利。

　　“勞動者港灣”的建設(shè)，匯聚了多方力量。截至目前，沙坪壩全區(qū)一共有46個“勞動者港灣”。除自建的固定站點外，我們還引入社會資本，建設(shè)了5個移動亭式的“勞動者港灣”，重點布置在服務(wù)密度相對較低的西部區(qū)域，推動該項目覆蓋整個戶外工作者群體。

　　對于廣大戶外勞動者來說，舒適的港灣不僅是一個服務(wù)場所，更是一個文化平臺。我們在“勞動者港灣”進(jìn)門處擺上雜志和宣傳冊，讓這里成為傳達(dá)政策精神、分享時事消息的中轉(zhuǎn)站。墻上張貼著一些優(yōu)秀戶外勞動者的照片，展現(xiàn)他們?nèi)粘９ぷ髦衅椒捕鈽s的風(fēng)姿。在這里，一座有溫度的城市為廣大戶外勞動者提供著便利、記錄著榮譽(yù)，也讓勞動者們體會到了自己與城市之間的緊密關(guān)聯(lián)。

　　現(xiàn)在，知道“勞動者港灣”的人越來越多了。那些常來常往的出租車、網(wǎng)約車司機(jī)和外賣騎手、快遞小哥等等，都對“勞動者港灣”贊不絕口。不少市民朋友也循跡而來，在重慶40多度的酷熱中享受一份體貼的涼意。

　　別有洞天，市民消夏好去處

　　講述人：陜西省西安市人防辦法規(guī)與平戰(zhàn)處處長 邢江江

　　雖然立秋已過，可持續(xù)的高溫天氣還是讓人非常難熬。在我們?nèi)朔兰{涼中心，沁人心脾的舒爽，為市民朋友，特別是戶外勞動者提供了避暑消夏的好去處。

　　這幾天下午兩點左右，室外溫度逼近40℃，不少快遞小哥揮汗如雨，在結(jié)束了一單派送后，便匆匆“躲進(jìn)”緯二街人防納涼中心。快遞小哥小潔曾經(jīng)告訴我，一走進(jìn)納涼中心，“一下子就放松了”。他說，納涼中心可真不賴，每次送完單路過，他都會進(jìn)來。沒想到，里面不光有座椅、飲水機(jī)、防暑藥品，還有報紙雜志、免費WiFi等便民設(shè)施，真是別有洞天！

　　環(huán)衛(wèi)工人李師傅也很喜歡這里，每天下午休息時，他都和同伴進(jìn)來喘口氣、歇歇腳，然后接著干。

　　今年6月剛啟用的緯二街紅小巷人防納涼中心，入口位于緯二街十字東南角和雁塔西路紅小巷口公交車站旁邊，一些等待公交車或剛下車的乘客也會進(jìn)來坐坐。

　　人防工程是國防工程的重要組成部分。目前我們設(shè)立的兩處納涼中心，是上世紀(jì)七十年代西安市人防工程的一部分，一處位于安東街，另一處位于緯二街紅小巷。納涼中心每年6月中下旬到9月中下旬免費向市民開放，除下雨天外，每天下午1:30至晚上9:30，廣大市民朋友都可以來納涼中心消暑。

　　由于內(nèi)外溫差較大，我們在納涼中心入口放置了納涼須知牌，提醒市民注意溫差，以免感冒。同時，我們積極執(zhí)行防疫要求，掃碼、測溫、戴口罩等防疫舉措一樣不少，還會有工作人員提醒人們戴好口罩。我們還制定了文明納涼服務(wù)公約，規(guī)范秩序，為廣大市民朋友營造一個舒適、清靜、溫馨、安全的納涼環(huán)境。

　　流動驛站，把清涼“送上門”

　　講述人：山東省淄博市工會戶外勞動者流動愛心驛站負(fù)責(zé)人 李翠芹

　　在淄博的大街小巷，遍布著327家愛心驛站，“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”，戶外勞動者只要看到貼有“戶外勞動者驛站”牌子的商戶等空間，便可進(jìn)去休息。盡管如此，我們發(fā)現(xiàn)，很多戶外勞動者沒有時間或沒有條件離開工作場地，無法享受到固定驛站的服務(wù)。

　　為此，淄博市總工會決定：打造近距離服務(wù)戶外勞動者的新載體“戶外勞動者流動愛心驛站”，讓愛心驛站從固定變流動，從“迎你來”變“送上門”。

　　5月18日，“戶外勞動者流動愛心驛站”服務(wù)車正式上路“開跑”。麻雀雖小，五臟俱全。車內(nèi)不僅有飲水機(jī)、微波爐、針線包、醫(yī)藥箱、雜志、工具箱等常用物資，還配備了醫(yī)療、心理、法律等專家服務(wù)，為環(huán)衛(wèi)工人、建筑工人、園林綠化工人、交通警察、城管執(zhí)法人員、電力通信維修人員、出租車司機(jī)、快遞員、送餐員等戶外勞動者提供貼心便捷的服務(wù)。

　　7月15日，淄博最高氣溫一度達(dá)到37℃，我們的流動驛站先后來到青銀高速高新區(qū)收費站服務(wù)點、青銀高速淄博收費站服務(wù)點等，為堅守在疫情防控一線的工作人員送去防暑慰問品，并向各防控站點贈送了礦泉水、毛巾、降溫茶、透明皂等防暑降溫物資。

　　除了醫(yī)療服務(wù)，心理咨詢服務(wù)也很受歡迎。還記得今年中考前夕，在東張里片區(qū)服務(wù)時，一位女職工向我們求助。因為孩子面臨中考，她天天吃不下睡不著，還在不經(jīng)意間將這種情緒傳導(dǎo)給了孩子，所以既自責(zé)又無助。車上隨行的淄博市職工心理健康服務(wù)專家講師團(tuán)成員付麗娜為她做心理輔導(dǎo)，成功化解了她的緊張情緒。

　　三個月來，我們的流動驛站每周定期出發(fā)，已經(jīng)走進(jìn)41個片區(qū)和項目施工現(xiàn)場，為7000余人次提供服務(wù)。穿行在炎熱夏季，十米車廂承載一城溫暖，流動驛站傳遞人間善意。

　　悉心關(guān)愛，撐起“消暑降溫傘”

　　講述人：河北省石家莊市裕華區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理大隊東苑三大班班長 郭俊茹

　　17年前，我成為一名“用笤帚丈量城市道路，以雙手扮靚城市顏值”的城市美容師，負(fù)責(zé)河北省石家莊市裕華區(qū)體育大街附近的衛(wèi)生清掃工作。

　　記得剛開始參加工作時，一到伏天，溫度高、濕度大，掄著笤帚掃幾下，汗就止不住地流。實在熱得受不了，只能找片樹蔭，拿把扇子，坐在馬路牙子上休息片刻。

　　2010年起，石家莊街頭陸續(xù)建起了“環(huán)衛(wèi)作息用房”，桌椅、空調(diào)、飲水機(jī)、微波爐、儲物柜、急救藥箱等一應(yīng)俱全，大家干活兒累了就可以進(jìn)去吹吹空調(diào)、歇歇腳，再也不用坐在馬路上躲太陽了。

　　俗話說，工欲善其事，必先利其器。如今，我們的保潔工具也更新?lián)Q代，腳蹬三輪保潔車換成了電動三輪保潔車，省時省力多了。以前，蹬著裝滿垃圾的三輪車，感覺腿就跟灌了鉛似的，特別是炎炎夏日，特別吃力。現(xiàn)如今，有了電動三輪車，從街頭到巷尾，擰一擰車把就能到達(dá)，作業(yè)起來輕松多了。

　　這幾年，一入夏，我們就執(zhí)行錯時工作制度。每當(dāng)氣溫超過35℃，我們下午的上班時間就會由一點半調(diào)整到三點，其間由保潔機(jī)器工作，我們可以抓緊時間休息，大大減輕了工作強(qiáng)度。每年七八月份，單位和裕華區(qū)總工會還會給我們發(fā)放“消暑大禮包”，里邊有綠豆、茶葉、清涼油、風(fēng)油精、藿香正氣水等，為我們夏季工作“保駕護(hù)航”。

　　高溫下工作雖然辛苦，可來自社會的關(guān)懷總會給我們帶來陣陣“清涼”。我們班組負(fù)責(zé)的轄區(qū)內(nèi)有兩家銀行，每次路過時，里面的工作人員就會熱情地招呼我們進(jìn)去：“郭姐，進(jìn)來喝口水歇歇吧！”“郭姐，進(jìn)來吹吹空調(diào)吧！”每當(dāng)聽到他們的招呼聲，我心里都甜絲絲的。

　　記得有一次，我正彎腰撿垃圾時聽到有人走近，一抬頭，人已經(jīng)跑遠(yuǎn)了，只看到保潔車上放著幾瓶冷飲。還有一些小朋友，不僅給我們送水喝，還會把零食分給我們。“阿姨，我以后一定不亂扔垃圾，不給你們添麻煩。”聽著這些童真的話，我感覺再炎熱的天氣也能堅持。

　　如今，商家的大門向我們敞開，給我們提供洗手、接水、上廁所等便利；路人們也飽含善意，一瓶水、一根冰棍，是大伙對我們的關(guān)心和認(rèn)可。我深深感受到，隨著社會的發(fā)展，環(huán)衛(wèi)工人這個職業(yè)得到了越來越多的尊重。我們唯有努力做好本職工作，用干凈整潔的城區(qū)環(huán)境來回饋人們對我們的關(guān)愛。

　　　　（項目團(tuán)隊：光明日報記者 張勝、張國圣、趙秋麗、馮帆、耿建擴(kuò)、陳元秋、夏靜、張銳、張哲浩、王斯敏 光明日報見習(xí)記者 黃漢鑫 光明日報通訊員 徐夢玲、沙紅翠、郭妍君、趙元君）