超過2.5億人脫發?植發焦慮該怎么緩解
作者:守一
據工人日報報道,我國超過2.5億人有脫發困擾,平均每6人中就有1人脫發,且近些年脫發群體呈年輕化趨勢。為“拯救”越來越少的頭發,很多人選擇植發。但醫生表示,并非所有脫發人群都適合植發,植發前要進行正規的檢查。此外,由于毛囊存活率缺乏量化鑒定手段,植發市場亟須制定行業標準,否則一旦出現執法糾紛,消費者維權困難。
如今無論線上線下,植發相關的廣告隨處可見。很難準確判定,到底是脫發的人數真的相比從前有激增,還是因為相關商家善于營銷運作,人為刺激了植發的需求和焦慮。從理論上講,如果脫發的比例真高到一定程度,其實社會更需要從健康的角度去探討,而不是純出于審美考慮的植發。
也就是說,如果脫發和健康有關,那就應該尋找“病因”,通過調整生活方式或者藥物治療等,減少脫發的可能;如果脫發和健康無關,更多由不同個體的基因或體質決定,那就不妨抱以平常心。總之,不管成因地渲染脫發問題,用“只有頭發又多又密才正?!钡膯我粚徝?,來刺激焦慮、煽動更多人去做植發,怎么看都是可疑的商業策略。
所以,從消費者到監管部門,理當多一些警惕。已經有很多的案例證明,植發機構所謂快速恢復、自然、一勞永逸等“賣點”,都有夸大甚至虛假宣傳的嫌疑。
植發的原理并不復雜,是一種微創手術,就是將枕部的健康毛囊取出移植到脫發的部位,其能否成功,取決于很多因素。正規醫院在做植發手術前,會做嚴格的身體檢查和評估,但現在遍地開花的很多植發機構,則極盡夸張,把植發功效吹得神乎其神。消費者個人保持更多理性的同時,監管部門有必要對這些機構的廣告是否違規,進行更有針對性地評估,提高監管的威懾力。
去年央視在一則針對植發市場的報道中提到,據天眼查風險數據顯示,我國植發養發相關企業中,超640家相關企業曾產生過法律訴訟,超過7100家相關企業曾出現經營異常,占比16.3%。遭受行政處罰的有480余家,嚴重違法的有100余家。
從這些數據來看,植發市場呈現一定的野蠻生長態勢,這和相關法律法規的缺失也有關系。此前北京和廣東等地,都曾發生過類似的糾紛。消費者不滿意植發效果,認為植發機構沒有兌現毛囊成活率高于95%的承諾,存在消費欺詐??傻搅怂痉ǔ绦虿虐l現,當下對于毛囊存活率和治療效果,還沒有可量化的鑒定手段和標準,于是司法機構也很難對合同效果進行準確評估。
考慮到現在植發市場已經非常龐大,消費糾紛也屢屢出現,有必要針對最常出現糾紛的一些問題,盡快出臺相應的行業標準。這既有利于消費者維權,也能保證行業的健康發展。(守一)
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