本報北京3月20日電 （記者齊志明）日前，中國消費者協(xié)會征集、匯總2023年全國法院系統(tǒng)推薦的消費維權司法案例，并組織有關專家進行充分研討，綜合考慮案例的新穎性、典型性、示范性及對消費維權的指導價值，確定并發(fā)布了2023年“全國消費維權十大典型司法案例”。

　　此次發(fā)布的“全國消費維權十大典型司法案例”涵蓋多個消費領域的熱點難點問題，特別是消費新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展中暴露出的消費維權新問題，如汽車消費中的不公平格式條款問題、直播帶貨消費欺詐問題、消費者行使監(jiān)督權進行評論的邊界、變相強制消費者掃碼點餐的侵權責任、社區(qū)團購經(jīng)營者承擔銷售者責任的認定、醫(yī)療美容服務構成欺詐的界定、未成年人網(wǎng)游充值維權證明責任的承擔、快遞服務中保價格式條款效力認定、旅游合同附加消費前提條款的責任負擔規(guī)則、保險公司對投保人健康詢問不明確而承擔不利后果等。

　　此次消費維權典型司法案例的評選和發(fā)布，旨在進一步發(fā)揮司法對保護消費者權益的示范和引領作用，促進消費者權益的司法保護。同時也將震懾不法經(jīng)營者，促進經(jīng)營者合規(guī)經(jīng)營，引導消費者理性維權，構建消費者友好型消費環(huán)境，增強消費者購買信心，激發(fā)消費活力。

　　《 人民日報 》（ 2024年03月21日 07 版）