民惟邦本，本固邦寧，保護消費者權益是金融服務民生福祉的重要課題。作為地方商業銀行，合肥科技農村商業銀行（以下簡稱“科技銀行”）始終堅持服務地方、服務中小、服務三農的市場定位，積極踐行“金融為民”的主體責任，3月以來，科技銀行以“金融消保在身邊 保障權益防風險”為主題，全面啟動“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動，通過形式多樣、內容豐富的宣傳教育，向消費者普及金融知識、提示金融風險，共建誠信消費環境。

　　擦亮服務底色，駐守廳堂陣地

　　“3·15”期間，科技銀行各營業網點積極開展廳堂宣傳，通過更新金融知識宣傳欄、設計廳堂宣傳板報、電子屏滾動播放宣傳標語等一系列方式，為客戶提供“沉浸式”知識學習體驗。工作人員在業務服務間隙，將宣傳普及融入業務操作各環節，耐心解答業務處理流程、相關金融政策，并提示金融風險，“一對一”講解讓金融知識入腦入心。

　　擦亮親民底色，堅持“五進”宣傳

　　普及金融知識在路上，科技銀行進社區、進企業、進商圈，組織“3·15”消費者權益保護主題沙龍、開展“消保+金融”公益活動，向社會公眾宣傳金融消費者八項權益、存款保險、反假幣、反洗錢、防范非法集資、防范電信網絡詐騙、網絡支付安全等知識，幫助金融消費者樹立正確的價值投資觀念，增強風險防范意識，引導客戶運用合理渠道維護自身權益。

　　擦亮安全底色，結合熱點普及

　　3月15日，科技銀行緊抓“國際消費者權益日”這一重要宣傳時點，工作人員進駐“家博會”路演宣傳，通過設置宣傳臺、發放宣傳單頁、現場答疑等方式，向往來群眾講解金融惠民政策、銀行卡安全使用、征信安全、個人信息保護等內容，引導金融消費者學金融、懂金融、信金融、用金融。

　　誠意“請進來”，用心“走出去”。下一步，科技銀行將持續做好消費者權益保護各項工作，為構建和諧健康金融環境貢獻科行力量。（艾柯行）