人民網(wǎng)合肥3月11日電（陶偉）3月11日，安徽省政府新聞辦召開“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”新聞發(fā)布會(huì)。安徽省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、省高級(jí)人民法院、省人民檢察院分別通報(bào)2023年度全省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)情況。

　　據(jù)悉，2023年，安徽市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)共接收投訴舉報(bào)咨詢150.09萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.33億元；新認(rèn)定省級(jí)放心消費(fèi)示范單位78家，市級(jí)放心消費(fèi)示范單位527家，無(wú)理由退貨承諾單位達(dá)到6.4萬(wàn)余戶。

　　2023年，全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)開展民生領(lǐng)域反壟斷執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)，部署開展妨礙統(tǒng)一市場(chǎng)和公平競(jìng)爭(zhēng)的政策措施清理工作，清理政策措施1.66萬(wàn)件；出臺(tái)《企業(yè)商業(yè)秘密管理體系要求》省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)，查辦教育、醫(yī)療、旅游、物業(yè)、糧食等民生領(lǐng)域價(jià)格案件2219件，實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁6133.69萬(wàn)元；嚴(yán)厲打擊“神醫(yī)神藥”等虛假違法廣告，查辦廣告案件4328件。

　　同時(shí)，2023年，安徽新認(rèn)定省級(jí)放心消費(fèi)示范單位78家，市級(jí)放心消費(fèi)示范單位527家，無(wú)理由退貨承諾單位達(dá)到6.4萬(wàn)余戶；累計(jì)發(fā)展在線消費(fèi)糾紛解決單位3336家。

　　此外，為促進(jìn)消費(fèi)糾紛源頭解決，安徽持續(xù)推進(jìn)ODR（在線消費(fèi)糾紛解決）機(jī)制建設(shè)，全年累計(jì)發(fā)展ODR單位3336家；推動(dòng)12315“五進(jìn)”（進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)）向更多領(lǐng)域和農(nóng)村延伸，新建1069個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)。

　　司法方面，2023年，安徽省法院審結(jié)涉消費(fèi)者權(quán)益刑事一審案件1305件，其中生產(chǎn)、銷售有毒、有害食品犯罪案件465件，生產(chǎn)、銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品犯罪案件128件；審結(jié)涉消費(fèi)者權(quán)益民事一審案件30573件，其中房屋買賣合同糾紛案件11664件，信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛案件957件；審結(jié)涉消費(fèi)者權(quán)益行政一審案件176件，監(jiān)督、支持行政機(jī)關(guān)依法履行職責(zé)。

　　全省檢察機(jī)關(guān)全年共立案辦理相關(guān)公益訴訟案件2459件，較2022年增長(zhǎng)27.5%。在416件食品藥品安全領(lǐng)域民事公益訴訟案件中提出懲罰性賠償，訴請(qǐng)金額3428萬(wàn)余元。其中，天長(zhǎng)市檢察院訴12家企業(yè)生產(chǎn)、銷售不合格電動(dòng)車充電器系列民事公益訴訟案，引發(fā)廣泛關(guān)注，助推電動(dòng)自行車充電器領(lǐng)域首個(gè)強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)。