為進一步優化電力營商環境，提升客戶服務水平，3月1日以來，國網銅陵市義安區供電公司“義路同行”園區服務隊前往義安經濟開區區進行實地走訪，深入企業、開展送培上門服務活動，與企業零距離、面對面、一對一全面講解辦電新舉措、安全用電知識、電費賬單、分時電價政策等，幫助企業及時掌握最新電力政策信息，確保企業安全可靠用電。

　　“義路同行”園區服務隊一行先后前往銅陵銀贏銅業有限公司、銅陵海銅新材料有限公司、安徽源馳銅材有限公司、銅陵恒達新材料科技有限公司等20余家企業開展上門送培服務。

　　為企業講解安全用電知識，高低壓開關柜停送電操作流程、步驟，安全工器具試驗周期以及如何使用，高低壓配電設備年檢試驗以及日常維護注意事項，安全隱患排查，如何分辨內外部斷電故障以及日常安全用電常識等，提升企業安全用電意識。

　　為企業解讀能效賬單，為代理購電用戶講解如何查詢每月電價，講解電費清單，容需量電費，功率因數考核電費，分時電價等，指導企業根據自身情況合理安排生產，根據負荷情況合理選擇容需計費方式，增加無功補償，提升用電功率因數避免產生考核電費等，同時，兩部制電價企業在超過15天不生產的情況下，可以根據需要辦理變壓器暫停業務，減少基本電費支出，助力企業降本增效。

　　講解辦電政策，提供上門代辦服務，推廣線上辦電、一證辦電，園區企業辦電全程一次都不跑，足不出園即可辦理電力相關業務，任何用電需求都可及時聯系專屬客戶經理，客戶經理將在第一時間上門解決。

　　通過本次送培上門活動，國網銅陵市義安區供電公司對企業安全用電、降本增效、電力政策了解程度等方面有較大的提升，幫助企業安全生產、降低用電成本，并為企業提供多元化、全方位的供電服務。一直以來，國網銅陵市義安區供電公司始終將服務企業高質量發展作為首要任務，積極對接重點項目，常態化上門走訪，充分掌握企業負荷特性和用電需求，建立與客戶的常態溝通機制，客戶經理上門對接，一對一服務，量身定制用電方案，為企業送服務、解難題、促發展，得到廣大企業一致好評。

　　下一步，國網銅陵市義安區供電公司將持續深化服務機制，以客戶需求為導向，持續構建高效率辦電、高品質服務、高質量供電的優質電力服務，全力保障企業安全、可靠用電，助力企業高質量發展。（郁恒恒）