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“向陽花”微服務與客戶同心同行

發(fā)布時間:2024-03-06 14:34:00來源: 人民網(wǎng)

  “真的很驚喜,專程過來給我送花,送來節(jié)日祝福,還指導我做柜臺陳列……”近日,湖北武漢市漢陽區(qū)煙草專賣局零售戶鄭秀娟看著“向陽花”志愿服務隊,笑得合不攏嘴。

  哪里有需要,“向陽花”微服務就延伸到哪里。近年來,漢陽煙草機關黨支部以黨建工作為引領,以客戶需求為導向,探索開展“向陽花”微服務工作模式,凝聚起“黨建+網(wǎng)建”工作合力,不斷擦亮黨建品牌底色,推動志愿服務精準化、常態(tài)化,讓志愿服務更暖心,讓溫暖直達客戶心底。

  “我們成立這個黨支部,首當其沖的就是要思考如何發(fā)揮黨員先鋒模范作用和黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。我們既要服務好干部職工,更好服務好廣大零售戶和群眾,切實在社會民生上辦實事、辦好事。”該黨支部書記閔乾紅說。機關黨支部共12人,由綜合辦公室、客戶服務部、鸚鵡管理所(市場部)以及區(qū)局兩位黨總支委員組成。

  “干”比“說”更有力。機關黨支部在發(fā)出“征募向陽花志愿服務隊員令”后,在黨員的示范帶頭下,機關群眾也積極報名,有組織、有陣地、有隊伍的“黨建+志愿服務”體系應運而生,著力打通宣傳群眾、教育群眾、關心群眾、服務群眾的“最后一公里”。

  “向陽花”志愿服務隊始終以服務心為心,把群眾冷暖放在心上,采取入戶走訪、面對面座談會等多種方式聽取、收集意見建設,架好“連心橋”,針對性地開展一對一幫扶,把一張張“問題清單”變成群眾滿意的“幸福賬單”。

  “向陽花”志愿服務隊改變過去單一的集中開展志愿服務活動,增加了入戶上門的個性化服務內(nèi)容。同時主動與社區(qū)、銀行等對接洽談,吸納多方力量,形成了法律咨詢、反詐宣傳、維修電腦、心理輔導等“微服務”清單。

  近年來,漢陽煙草機關黨支部積極投身“向陽花”志愿服務隊,開展志愿服務活動36批次,辦理“微服務”清單52項,幫助解決實際困難近500個,以實際行動展現(xiàn)了學習雷鋒精神、踐行雷鋒精神、傳承雷鋒精神的決心,傳遞了煙草正能量。下一步,志愿服務隊將把“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神轉化為實際行動,把雷鋒精神傳承下去、發(fā)揚光大,為中國式現(xiàn)代化建設作出自己應有的貢獻。(文/圖 吳質(zhì))

(責編:李文治)

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