“真的很驚喜，專程過來給我送花，送來節(jié)日祝福，還指導我做柜臺陳列……”近日，湖北武漢市漢陽區(qū)煙草專賣局零售戶鄭秀娟看著“向陽花”志愿服務隊，笑得合不攏嘴。

　　哪里有需要，“向陽花”微服務就延伸到哪里。近年來，漢陽煙草機關黨支部以黨建工作為引領，以客戶需求為導向，探索開展“向陽花”微服務工作模式，凝聚起“黨建+網(wǎng)建”工作合力，不斷擦亮黨建品牌底色，推動志愿服務精準化、常態(tài)化，讓志愿服務更暖心，讓溫暖直達客戶心底。

　　“我們成立這個黨支部，首當其沖的就是要思考如何發(fā)揮黨員先鋒模范作用和黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。我們既要服務好干部職工，更好服務好廣大零售戶和群眾，切實在社會民生上辦實事、辦好事。”該黨支部書記閔乾紅說。機關黨支部共12人，由綜合辦公室、客戶服務部、鸚鵡管理所（市場部）以及區(qū)局兩位黨總支委員組成。

　　“干”比“說”更有力。機關黨支部在發(fā)出“征募向陽花志愿服務隊員令”后，在黨員的示范帶頭下，機關群眾也積極報名，有組織、有陣地、有隊伍的“黨建+志愿服務”體系應運而生，著力打通宣傳群眾、教育群眾、關心群眾、服務群眾的“最后一公里”。

　　“向陽花”志愿服務隊始終以服務心為心，把群眾冷暖放在心上，采取入戶走訪、面對面座談會等多種方式聽取、收集意見建設，架好“連心橋”，針對性地開展一對一幫扶，把一張張“問題清單”變成群眾滿意的“幸福賬單”。

　　“向陽花”志愿服務隊改變過去單一的集中開展志愿服務活動，增加了入戶上門的個性化服務內(nèi)容。同時主動與社區(qū)、銀行等對接洽談，吸納多方力量，形成了法律咨詢、反詐宣傳、維修電腦、心理輔導等“微服務”清單。

　　近年來，漢陽煙草機關黨支部積極投身“向陽花”志愿服務隊，開展志愿服務活動36批次，辦理“微服務”清單52項，幫助解決實際困難近500個，以實際行動展現(xiàn)了學習雷鋒精神、踐行雷鋒精神、傳承雷鋒精神的決心，傳遞了煙草正能量。下一步，志愿服務隊將把“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神轉化為實際行動，把雷鋒精神傳承下去、發(fā)揚光大，為中國式現(xiàn)代化建設作出自己應有的貢獻。（文/圖 吳質(zhì)）