“以前一個(gè)人在店里，難免有不方便的時(shí)候。”近日， 江蘇如東縣掘港街道掘西村老人季芳表示：“多虧了如東煙草公司的‘紅馬甲’志愿者們，有困難找他們準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。”

　　在全國(guó)第61個(gè)“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”到來(lái)之際，如東縣煙草專賣局（分公司）“金葉”志愿服務(wù)隊(duì)聚焦如東地區(qū)老年零售戶群體的痛點(diǎn)難點(diǎn)，開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)系列活動(dòng)，持續(xù)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、服務(wù)路徑、服務(wù)模式，升級(jí)適老化服務(wù)水平。

　　連日來(lái)，志愿者們通過(guò)走訪發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)夭簧倮夏耆擞捎谕饶_不便，加上子女在外務(wù)工，又要照看店面，生活極為不便。“得知老人的困難后，我們組織志愿者到老人店里，幫助清理柜臺(tái)、整理貨物，優(yōu)化店面形象。”志愿者楊陽(yáng)介紹，前不久，受低溫雨雪天氣帶來(lái)的出行安全隱患，志愿者及時(shí)上門，幫助老人們清掃門前冰雪。

　　針對(duì)老年人與外界接觸少、信息渠道狹窄的問(wèn)題，志愿者們通過(guò)發(fā)放宣傳頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)講解案例等方式，用通俗易懂的語(yǔ)言向老年客戶講解“免費(fèi)贈(zèng)送”“冒充中獎(jiǎng)”等常見(jiàn)的詐騙套路，提醒老年人提升防范意識(shí)，捂好“錢袋子”。

　　此外，如東煙草“助老先鋒隊(duì)”還選派黨員干部、青年員工擔(dān)任服務(wù)專員，向年齡偏大且身體不便的老年人傳授智能手機(jī)的使用方法，從而增強(qiáng)老年人的獲得感和幸福感。

　　據(jù)了解，近年來(lái)，如東煙草“金葉”志愿服務(wù)隊(duì)踐行“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，以實(shí)際行動(dòng)踐行雷鋒精神，先后開展“金葉普法”活動(dòng)60余次，關(guān)愛(ài)失獨(dú)家庭、空巢老人100余人次，幫助留守兒童、家庭困難學(xué)生等特殊兒童50余人次，被評(píng)為“南通市優(yōu)秀志愿服務(wù)組織”，“金色關(guān)懷-幫扶失獨(dú)、空巢老人”志愿項(xiàng)目獲評(píng)“全省系統(tǒng)最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目”。（宋杰）