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蚌埠市蚌山區“三個突出”敲開群眾“心門”

發布時間:2024-02-23 16:29:00來源: 人民網-安徽頻道

  為進一步提升基層治理能力、優化為民服務品質為目標,蚌埠市蚌山區以“敲門行動”為契機,聚焦網格資源力量,變群眾“找上門”為社區“來敲門”,用腳步量民情、用真情問民需、用行動解民憂,敲開心門,共話心事。

  突出“早”字抓統籌。制定“敲門入戶、上門服務”行動工作方案,全員參與,明確分工,充分發揮網格化管理和“一組一會”作用,強化“點片長—社區長—小區長—網格長—樓棟長”五長機制,發動在職黨員、鄉街包保干部、社區“兩委”、網格員等力量,以敲門入戶方式對困難群眾、社區矯正人員、信訪戶及其他重點幫扶人員開展一次全覆蓋的走訪摸排,通過面對面交流了解居民所需所想,努力解決實際困難,各類矛盾隱患做到早排查、早發現、早協調、早解決,確保基層治理工作靶向精準。

  突出“細”字抓職責。圍繞網格聯動機制細化責任分工,精準謀劃基層治理“自選動作”,以“五個一”工作法,“說一句您好,帶一個微笑,做一遍介紹,送一份幫助,問一次需要”強化與居民之間信任與感情。將黨建、民政、信訪、安全生產等各類網格整合成“一張網”,發揮“五老”人員力量,對于不在家的居民,通過留紙條、微信和電話問訪方式,力爭做到戶戶都問需,件件有記錄。網格員在走訪中廣泛開展“雙提升”及反電詐、掃黑除惡等知識宣傳,深化基層各類平安創建工作。

  突出“實”字抓舉措。充分利用“信訪超市”、物業糾紛調處中心等平臺,就走訪中居民反映的急難愁盼分類形成工作臺賬,根據“接單、理單、評單”流程,進行專項處理、動態反饋、跟蹤推進,健全閉環處理模式,并以“評價”“意見”倒推“短板”。引導志愿者、樓棟長、無職黨員主動參與調解鄰里矛盾糾紛,最大限度把矛盾糾紛消除在萌芽狀態。通過“敲門行動”及時發現了解基層社會治理的盲點、熱點和堵點,全力精準解決急難愁盼,守好居民安全幸福的“心門”,夯實平安蚌山建設基層基礎。(蔡永清 馬曉婕)

(責編:李文治)

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