“我駕駛剛買幾個月電動汽車第一次跑長途，原以為在高速服務區將長時間排隊等候充電，沒想到幾分鐘就充上電了，這是我第一次使用國家電網的充電樁，真的很方便。”1月15日，在滬蓉高速天門北服務區，國網荊州供電公司“鄂電紅馬甲”指導前來充電的新能源車主王先生操作“e充電”APP，為電動汽車充電續航，趕著回四川老家的王先生開心地說。

　　為保障春節期間充電設施安全可靠運行，國網荊州供電公司制訂春節充電服務方案，完善市縣兩級充電服務保障機制，實行“工單制”和24小時值班制度，快速處理充電設備異常或故障。同時加大充電設備巡檢力度，組織30名“鄂電紅馬甲”分11組，全面“體檢”城區、鄉鎮、高速服務區、旅游景點所有充電樁及配套設施，檢查充電站衛生環境、消防設施及監控設施，已消除75處設備缺陷隱患。

　　據悉，國網荊州供電公司承擔著1617個國家電網運營的充電樁，采取周巡、月巡、季巡、特巡等方式，保障充電設備健康穩定運行。“鄂電紅馬甲”公布24小時充電服務電話，接受車主電話咨詢和報修，快速解決車主鎖槍、結算異常等問題。

　　國網荊州供電公司將對春節期間車流量大的高速公路服務區充電站點，安排專人現場值守，密切關注充電設備運行狀態，引導車主有序充電，提升充電效率。（張赫、周志勇）