1月10日，記者從自治區(qū)公安廳、政務(wù)服務(wù)局聯(lián)合召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，自治區(qū)公安廳組織開(kāi)展的“一盟市一臺(tái)”110接處警改革已經(jīng)基本完成，全區(qū)110接派警時(shí)間由125.42秒縮短至83.22秒，鄂爾多斯市110平均接派警時(shí)間僅為59秒。

　　自治區(qū)公安廳在統(tǒng)一部署建設(shè)新版110接處警系統(tǒng)，提升報(bào)警接入能力的基礎(chǔ)上，主動(dòng)適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代群眾報(bào)警求助需求，在各盟市統(tǒng)一部署建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)多元化報(bào)警系統(tǒng)，支持視頻報(bào)警、靜默報(bào)警、語(yǔ)音報(bào)警和親友互動(dòng)等。同時(shí)，各盟市110報(bào)警服務(wù)臺(tái)與本級(jí)12345熱線建立對(duì)接聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)話務(wù)對(duì)接、平臺(tái)互通、數(shù)據(jù)共享。2023年以來(lái)，全區(qū)公安機(jī)關(guān)向12345熱線分流非警務(wù)類(lèi)警情15.7萬(wàn)起，節(jié)約110話務(wù)資源0.36萬(wàn)小時(shí)、處警警力31.4萬(wàn)人次，有效緩解非警務(wù)警情占用警務(wù)資源現(xiàn)狀，讓警力回歸主責(zé)主業(yè)。自治區(qū)公安廳辦理自治區(qū)12345熱線工單連續(xù)11個(gè)月保持“響應(yīng)率、解決率、滿意率”100%。

　　2023年，全區(qū)公安機(jī)關(guān)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)共接群眾報(bào)警704.21萬(wàn)起，日均接警量1.93萬(wàn)起，城區(qū)出警8分鐘到達(dá)率由83.68%提升至94.57%，群眾滿意度提升至98.68%，得到了公安部的高度肯定。（記者 陳春艷）