截至今日發(fā)稿前，合肥熱電瞬時供熱量達到1505噸/小時、日供熱量達到32030噸，分別較去年同期增長26.09%和24.38%，雙雙創(chuàng)下合肥熱電歷史最高紀(jì)錄。

　　近期，面對雨雪冰凍天氣和供熱需求的迅速增長，合肥熱電提前謀劃、統(tǒng)籌安排、研判分析，對供熱設(shè)施進行全面排查，對應(yīng)急物資全面梳理，做好應(yīng)急值班值守和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，全面做好雨雪冰凍災(zāi)害天氣應(yīng)對工作，確保供熱系統(tǒng)高效、安全、穩(wěn)定運行。

　　熱源生產(chǎn)開足馬力。目前合肥熱電已經(jīng)投用18臺鍋爐運行，其他鍋爐均處在備用狀態(tài)，將根據(jù)氣溫下降和熱負(fù)荷增長情況隨時啟動，保障熱源供應(yīng)充足。“目前，眾誠熱電5臺鍋爐3臺發(fā)電機組全部投入運行，外供瞬時負(fù)荷超過300噸/小時，鍋爐、汽機、電氣、化水、輸煤等各專業(yè)運行和維修人員全部堅守崗位，并實行對班幫扶，加大對重點部位、重要設(shè)備的檢查維護，確保蒸汽供應(yīng)輸出穩(wěn)定。”眾誠分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。另外各熱源廠第一時間啟動雨雪冰凍災(zāi)害天氣應(yīng)急預(yù)案，強化應(yīng)急隊伍和生產(chǎn)物資物料儲備工作，全面提升應(yīng)急處置能力，確保供熱安全穩(wěn)定運行。

管網(wǎng)運行人員檢查供熱設(shè)施。王平供圖

　　用戶服務(wù)全面展開。自冬供以來，管網(wǎng)運行公司各區(qū)所近百名維修人員一直奔赴在用戶一線，或鉆進地溝、或爬上樓頂，給設(shè)備“查病、驗傷”，他們與時間賽跑、與寒潮較量，對小區(qū)管道井、庭院管網(wǎng)、閥門表計系統(tǒng)排查，密切關(guān)注站房設(shè)備運行動態(tài)，適時調(diào)整設(shè)備運行參數(shù)，及時解決用戶反映的問題。截至目前，共計開展上門服務(wù)10000余人次，出動應(yīng)急搶修28次。

　　呼叫、調(diào)度中心全程在線。針對雨雪天氣，熱線服務(wù)中心及時調(diào)整話務(wù)員輪班頻次，接線臺席全部就位，24小時接聽用戶故障報修，確保報修電話打得進來、故障信息及時傳遞、用戶訴求及時處理。另外，調(diào)度中心通過智慧熱網(wǎng)實時監(jiān)控運行數(shù)據(jù)，做好熱源、熱網(wǎng)、換熱站科學(xué)預(yù)測、高效聯(lián)動、統(tǒng)一調(diào)度。共計下達調(diào)度方案12份，下達調(diào)度令89次。

　　“寒潮”就是命令，“優(yōu)供”就是責(zé)任。合肥熱電將多措并舉應(yīng)對本輪寒潮降溫，確保熱源充足、管網(wǎng)穩(wěn)定、服務(wù)及時，以“執(zhí)行力大提升”專項行動為抓手，切實把解決群眾供暖需求落實到行動上。（王平）