人民網(wǎng)南通12月14日電 （記者王繼亮）“暢通群眾參與城市管理渠道，構(gòu)建共建共治共享的城市治理模式的南通‘誠e管’上線。有望及時解決群眾身邊的困難事、操心事、煩心事，促進(jìn)形成全民共治格局，提升群眾的滿意度和獲得感，營造‘人民城市人民管、管好城市為人民’的濃厚氛圍。”12月14日，南通市城管局副局長顧斌在市政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會上表示。

　　據(jù)了解，南通“誠e管”是集公眾上報、互動咨詢、便民查詢、線上備案于一體的城管便民服務(wù)軟件，具有使用“廣泛、簡便、快捷”的特點，每位市民以及外地游客均可用手機(jī)隨時隨地通過拍照、記錄，反映身邊發(fā)生的城市管理問題，成為城市“管家”。同時，可以隨時在手機(jī)客戶端查詢問題處置的進(jìn)展，及時了解上報問題處置的情況。

　　據(jù)南通市城管綜合執(zhí)法支隊支隊長郭永進(jìn)介紹，“誠e管”集成在南通百通中，具有登錄便捷、操作簡單的特點。主要功能模塊包括公眾上報、公共咨詢、我的案件、微投票、便民查詢、線上備案六大功能。市民可以隨時通過手機(jī)，以文字、圖片、聲音的形式將發(fā)現(xiàn)的城市管理問題等信息在公眾上報模塊中上報到智慧城管平臺，經(jīng)過智慧城管信息系統(tǒng)的受理、核實以及派遣、處置、核查和反饋等流程，實現(xiàn)城市管理問題的及時、高效處置；對于已上報的案件，市民可通過我的案件實時查看本人所上報問題的處置進(jìn)展與辦理進(jìn)度和處置情況；市民通過公共咨詢功能向城市管理相關(guān)部門的專業(yè)人員咨詢城市管理的相關(guān)問題。

　　此外，南通“誠e管”還匯聚整合資源，向公眾提供公園、公廁、停車場、便民服務(wù)修理亭、疏導(dǎo)點、夜市、城管社區(qū)工作站等八大類5254個服務(wù)點位的查找導(dǎo)航便民服務(wù)，方便市民生活。同時開通了停車場線上備案，停車場經(jīng)營企業(yè)可通過此功能，實現(xiàn)停車場備案，后續(xù)支持功能擴(kuò)展，預(yù)留店招線上備案等功能，讓企業(yè)與群眾少跑路，提升政府服務(wù)水平。