今年以來，淄川區(qū)般陽路街道瞄準(zhǔn)“物業(yè)專業(yè)化”，起底城市老舊小區(qū)、村改社區(qū)和新建小區(qū)不同定位和需求，實施簡易物業(yè)、合伙物業(yè)、高端物業(yè)分級分類管理，創(chuàng)新物業(yè)管理模式，持續(xù)提升物業(yè)管理水平和轄區(qū)宜居品質(zhì)。

　　簡易物業(yè)兜底老舊小區(qū)物業(yè)管理“空窗期”。街道立足實際，突出“有”字，積極幫助老舊小區(qū)建立物業(yè)服務(wù)基本保障。實施“簡易物業(yè)”，提供物業(yè)兜底服務(wù)。通過環(huán)衛(wèi)一體化，每日對小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行保潔，社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員對小區(qū)進(jìn)行巡邏安保，滿足小區(qū)衛(wèi)生、安全等基本需求。部分有星級以下物業(yè)的小區(qū)，每月收取一定數(shù)額的物業(yè)費，用于保障設(shè)備設(shè)施維護(hù)、綠化補植等，物業(yè)極低的收費，符合居民期待，得到住戶的支持和稱贊。實施家政、養(yǎng)老、醫(yī)療及就業(yè)服務(wù)“四進(jìn)”行動。針對物業(yè)服務(wù)短板，在有條件的社區(qū)通過社會化共建，吸引家政、養(yǎng)老、醫(yī)療等專業(yè)化企業(yè)參與社區(qū)治理，將服務(wù)送到居民家門口。社區(qū)與社區(qū)“強帶弱”，共享發(fā)展紅利。深化黨建引領(lǐng)“三變?nèi)?lián)兩個共同體”改革，社區(qū)與社區(qū)，按照地域相鄰、優(yōu)勢互補原則“一對一”結(jié)對幫帶聯(lián)建，互學(xué)互鑒、互幫互助，在醫(yī)療、教育、養(yǎng)老、家政等民生領(lǐng)域資源共享，在全街道形成“優(yōu)勢互補、幫帶共進(jìn)”良好局面，基層治理水平明顯提升。

　　“合伙物業(yè)”開創(chuàng)物業(yè)管理“般陽模式”。街道立足一個“好”字，通過“般陽合伙人”共建共治新模式全面提升物業(yè)服務(wù)水平。深化共建共治治理模式，引導(dǎo)社會力量參與物業(yè)專業(yè)化建設(shè)。通過“般陽合伙人”共建共治新模式，引入全國物業(yè)百強優(yōu)秀企業(yè)諾勝物業(yè)，共同在后來、開河2個村改居社區(qū)試點“合伙共建物業(yè)”。合伙共建堅持“雙供雙需雙贏”基本原則，物業(yè)公司為社區(qū)提供“公益屬性”物業(yè)管理，物業(yè)公司獲得了發(fā)展空間，居民得到了更好的服務(wù)，實現(xiàn)共贏。采用“先服務(wù)提升、后分類收費”模式，破解村改居物業(yè)收費率低的突出問題。街道引導(dǎo)合伙物業(yè)采取“先服務(wù)提升、后分類收費”的模式，建立和優(yōu)化物業(yè)平臺。入駐初期，先行對門禁、照明、監(jiān)控、消防等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造升級，常態(tài)化開展環(huán)境衛(wèi)生整治和樓宇間保潔，讓居民感受到物業(yè)服務(wù)的好處后，再進(jìn)行分類收費。大力實施社區(qū)與企業(yè)結(jié)對聯(lián)建，抱團(tuán)取暖共同發(fā)展。推行交叉任職，共建企業(yè)主要負(fù)責(zé)人兼任社區(qū)黨組織副書記或居委會副主任，直接參與社區(qū)各項工作謀劃決策和治理。探索向企業(yè)派駐黨建指導(dǎo)員，協(xié)助企業(yè)抓好黨建、企業(yè)發(fā)展等工作。目前，在試點合伙物業(yè)的后來社區(qū)，已與諾勝物業(yè)結(jié)成對子，社企共建效果顯著。

　　“五星物業(yè)”樹標(biāo)桿提供高品質(zhì)服務(wù)。街道主要是聚焦一個“優(yōu)”字，推動物業(yè)服務(wù)向頂尖標(biāo)桿邁進(jìn)。一方面是突出以信立本，培育物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)。在實施專業(yè)化物業(yè)過程中，新建物業(yè)項目招標(biāo)向骨干品牌物業(yè)企業(yè)適當(dāng)傾斜，支持和鼓勵物業(yè)企業(yè)做大做強，積極向?qū)I(yè)化、規(guī)模化、品牌化方向發(fā)展。建立完善的物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案，將物業(yè)企業(yè)信用情況作為物業(yè)項目招投標(biāo)、評先樹優(yōu)的重要依據(jù)，每半年組織開展一次街道轄區(qū)物業(yè)企業(yè)的紅黑榜評選，并定期通報。另一方面是社區(qū)與物業(yè)合作推進(jìn)垃圾分類工作，爭做綠色環(huán)保標(biāo)桿。城里社區(qū)牽頭，均豪物業(yè)公司負(fù)責(zé)具體抓落實，與東營銀行淄川支行合作，安裝垃圾分類亭，制作垃圾分類袋免費發(fā)放給居民。推行垃圾分類積分制，制作垃圾分類綠色存折，居民垃圾分類成效用積分進(jìn)行量化，兌換相應(yīng)獎品。與家家悅超市合作，每周針對垃圾分類好居民推出一款特價產(chǎn)品；與小鹿環(huán)保合作，建設(shè)垃圾分類驛站一處，解決可回收物的有效回收和暫存問題，對于老人及行動不便居民還可以上門回收。社區(qū)牽頭，物業(yè)公司為核心、全民參與的市場化垃圾分類機制正逐步形成。

　　“小物業(yè)”推動“大民生”。般陽路街道將繼續(xù)秉持“精準(zhǔn)施策、共建共享、服務(wù)民生”工作思路，實施加大對老舊小區(qū)物業(yè)企業(yè)扶持力度、加強“紅色物業(yè)”、“紅色業(yè)委會”建設(shè)、加快推廣“般陽合伙人”合伙物業(yè)模式的三步走戰(zhàn)略，建立健全物業(yè)管理優(yōu)服務(wù)長效機制，持續(xù)推動轄區(qū)物業(yè)管理專業(yè)化、規(guī)范化、精細(xì)化建設(shè)。（靖永閣 高敏靜）

　　(責(zé)編：劉穎婕、邢曼華)