“樓前的樹木嚴重影響到了我們的生活，希望可以得到解決。”近日，居民王先生來到豐臺區(qū)王佐鎮(zhèn)南宮雅苑社區(qū)，反映樓下一棵大樹高達十米，已超出樓頂高度，每逢秋季落葉便掉入頂樓排水系統(tǒng)，堵塞排水管道，不僅加重房屋漏水問題，還影響居民的采光，且冬季若枯枝斷裂還存在一定的安全隱患。　　

　　了解情況后，社區(qū)聯(lián)合物業(yè)立即隨王先生到現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)1-6號樓西側(cè)主干道兩邊的樹木均存在以上問題。對此，社區(qū)立即行動，并聯(lián)系物業(yè)、業(yè)委會和綠化隊進行現(xiàn)場溝通協(xié)調(diào)，商討修剪方案。同時，為保障修剪方案能夠最大限度地符合居民需求和利益，組織網(wǎng)格員和志愿者，對涉及樓棟的居民以填寫問卷、微信、電話等形式挨家挨戶征求意見和建議。

　　“這下好了，樹枝修剪了，我們再也不用擔(dān)心下雨天的排水問題，家里也敞亮了。”在充分考慮了居民的需求和意見，綜合綠化、采光、美觀等因素下，綠化隊根據(jù)修剪方案，利用吊車、修枝鋸等工具對小區(qū)內(nèi)的30余棵樹木進行修葺和規(guī)整。對于修剪下來的樹枝，也第一時間進行清運，以免影響小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和居民的安全。經(jīng)過4天的修剪，原本雜亂無章的樹木變得整齊美觀，路過的居民紛紛豎起了大拇指。

　　隨著新能源汽車發(fā)展和低碳出行理念的逐步深入，怪村馨慧苑小區(qū)內(nèi)的新能源汽車數(shù)量不斷增加，隨之而來的充電難成為小區(qū)村民“急難愁盼”問題之一。為保障村民用電安全，怪村黨總支以“我為群眾辦實事”活動為抓手，多方協(xié)商解決方案，由集體投資完成充電樁建設(shè)。　　

　　“充電樁的位置不要離單元樓太近，萬一存在火災(zāi)隱患很危險。”通過前期走訪入戶等方式收集居民意見，工作人員了解到大家對于充電樁的擔(dān)憂以及需求，并多次召開專題會，經(jīng)過協(xié)調(diào)溝通最終確定充電樁樣式及安裝地點。目前馨慧苑小區(qū)東部安裝了20個新能源汽車充電樁已投入使用，有效緩解了村民充電難問題。

　　從村民呼聲著眼，從滿足需求入手。此次充電樁安裝工作，王佐鎮(zhèn)以“為民便民”為出發(fā)點，深化細化網(wǎng)格化管理，真正做到“您有呼，我必應(yīng)”，以村民需求和滿意度為一切工作的出發(fā)點和落腳點，切實增強村民的幸福感、滿足感。

　　下一步，王佐鎮(zhèn)將繼續(xù)在提升服務(wù)質(zhì)量上下功夫，用實際行動積極回應(yīng)民生訴求，讓服務(wù)更有溫度，做好群眾的“貼心人”。