推進政務公開、優化營商環境、展示行業新風、樹立政府形象……10月23日，常德市武陵區首檔熱線訪談欄目《武陵政務直播間》正式開播，政務工作人員實時上線，圍繞群眾提出的各類熱點問題、高頻辦理事項和政策疑惑進行了全面、多方位解答。

　　行政審批服務局作為最貼近群眾的“窗口”，借新媒體直播之勢進一步“破窗”。該欄目由武陵區行政審批服務局和常德市廣播電視臺共同打造，通過電臺和網絡同步直播，讓政務服務更加“接地氣”“有人氣”，有效提高企業群眾的服務體驗。

　　“請問辦事時需要準備的材料清單要從哪里得知？”“請問你們那里辦事效率如何？”“哪些事項可以實現全程網上辦理？”在首期節目中率先上線的單位是武陵區政務服務中心，節目中，政務工作人員詳細介紹了該中心政務服務工作開展情況，并積極與群眾互動。在時長約1小時的直播中，觀看人次突破10萬，網上留言30余條。

　　在群眾的眼里，政務服務不僅僅局限于政務大廳的窗口服務、民生事項的辦理，還代表政府形象，是辦事向導、是訴求受理人、是服務落實者。首期節目結束后，武陵區將會有多家區直單位繼續接力，“直”面群眾、“播”出民意，實現政務服務“零距離”。

　　“政務直播間是政務服務的一個延伸，打破了以往單向宣傳推廣的傳統方式，借助新媒體實現了線上實時互動。”常德市武陵區行政審批局有關負責人表示，下一步，該局將聚焦企業群眾關心關注的熱點問題，持續推出更多精彩直播，讓《武陵政務直播間》成為展現政務形象的新窗口、方便群眾了解民意的新渠道。（李根）