鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心全面推行6S管理，開展村衛生室門診統籌醫保報銷，主動聯系和動態服務重點人群，提供“先診療、后結算”一站式服務……為進一步改善基層衛生健康服務，提升群眾獲得感，近日，湖南省衛生健康委根據國家衛生健康委相關工作要求，印發《湖南省基層衛生健康便民惠民服務舉措》，重點圍繞推進優質醫療資源下沉、開展巡回醫療、優化門診服務、提供慢病飲食運動處方服務、強化重點人群健康管理服務、推進家庭醫生服務簽而有約、滿足群眾合理用藥需求、優化醫療保障服務、提升中醫藥服務能力、改善就醫服務環境等十個維度，提出二十條便民惠民服務舉措。

　　預約號源向基層下沉。緊密型城市醫療集團和緊密型縣域醫共體牽頭的三級、二級醫院預留至少20％的門診號源，優先向轄區基層醫療衛生機構開放，由社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院為轄區常住居民提供上級醫院專科門診預約服務。社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院預防接種門診根據群眾需求，結合服務能力推行分時段預約。合理分配號源，提供預約周末疫苗接種服務。

　　門診延時，讓群眾在就診時間上有更多選擇。在無急診服務且診療量較大的社區衛生服務中心實行工作日門診延時服務1-3小時，或酌情在節假日、周六周日等增加門診服務時間。

　　開展巡回醫療，讓群眾在就近就醫方面有更多選擇。依托現有鄉鎮中心衛生院建設縣域醫療衛生次中心，方便群眾就近享受縣域內優質醫療服務。縣級衛生健康行政部門因地制宜組織基層醫療衛生機構和二級以上醫院，深入農村鄉鎮、邊遠鄉村等醫療資源薄弱地區開展巡回醫療。

　　推進中高級職稱醫師值守門診。社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院每周至少3個工作日有一名主治醫師或副主任醫師以上人員在機構值守門診服務，解決群眾就診中的專業問題，促進分級診療和基層首診。

　　推動家庭醫生主動聯系和服務簽約居民。推廣彈性化服務協議，支持家庭醫生與居民以家庭為單位簽訂服務協議，服務協議有效期可為1-3年，明確簽約雙方的責權利，列出服務清單，為居民提供健康咨詢、慢病隨訪、預約檢查、住院床位、雙向轉診等簽約服務。

　　讓居民配藥開藥更方便。為首次診斷或處于2型糖尿病、高脂血癥、高血壓初期的慢性病患者提供飲食營養、運動健身等非藥物處方和戒煙、限酒、“三減（減油、減鹽、減糖）”等建議，為同時患有多種慢性疾病的患者提供多病共管服務。社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院全面實施高血壓、糖尿病長期處方服務，為病情穩定的患者開具4—12周長期處方，并逐步擴大慢性疾病病種覆蓋范圍。對高齡、臥床等行動不便的慢性病簽約患者，經患者本人授權后可由家屬代開藥。

　　讓老年患者在基層就診更加便捷。做好轄區65歲及以上老年人健康管理，設置老年人友好服務崗位或窗口，為老年人提供便利就醫咨詢、導診以及自助信息設備、手機終端等協助辦理服務。對行動不便、失能失智的老年人、殘疾人等確有需求的人群，結合實際在確保醫療安全的前提下提供上門治療、隨訪管理、康復、護理、安寧療護及家庭病床等服務。

　　湖南省衛生健康委將穩步推進落實基層衛生健康便民惠民服務舉措，使廣大群眾在家門口就能夠獲得更加優質、便捷、高效的衛生健康服務。（李合鋒）