原標題：明確服務流程 制定服務清單

　　本報北京10月10日電 （記者潘俊強）10日，記者從北京市民政局獲悉：為大力發展互助養老和志愿服務，擴大養老服務社會參與，市民政局、市財政局、團市委聯合出臺《北京市養老志愿服務“京彩時光”工作規范（試行）》（以下簡稱《工作規范》）。近日，北京養老志愿服務“京彩時光”信息平臺正式上線，可為養老志愿服務組織方、志愿者和服務對象提供注冊、認證、供需對接、服務記錄等全流程功能支持，養老志愿服務可“在線接單”。

　　據介紹，《工作規范》聚焦老年人志愿服務需求，科學設計運行機制。創新養老志愿服務組織機制，首次提出養老志愿服務組織方概念，從老年人實際需求出發，目前以養老服務機構為主力，依托各類養老服務機構來組織開展養老志愿服務，切實滿足老年人多樣化的志愿服務需求。同時，把握養老志愿服務定位，廣泛動員社會力量參與，通過鼓勵引導更多的企業、組織、大眾參與到養老志愿服務中，逐步構建起政府、社會協同共進的實施模式。《工作規范》明確了養老志愿服務全流程，制定服務清單，以確保服務規范有序、記錄真實準確，充分保障參與主體權益。

　　“京彩時光”信息平臺與“志愿北京”信息平臺已實現信息共享，養老志愿服務“京彩時光”活動信息及養老服務志愿者的服務信息同步會記錄到“志愿北京”信息平臺。“京彩時光”項目服務類別涵蓋專業、非專業共7大類10項志愿服務內容，涉及老年人健康、生活、出行、就餐、學習、娛樂等多個方面。“今天存時間 明天換服務”，按照“1個小時養老志愿服務等于1個時間幣”的原則，平臺可自動結算志愿服務時間幣。時間幣具有存儲、兌換、贈與等功能屬性，可在本市行政區域范圍內跨區兌換養老志愿服務。

　　“京彩時光”信息平臺“雙向評價”保障志愿服務品質。養老志愿服務組織方可在服務結束后，通過“京彩時光”信息平臺對志愿者的服務進行打分和評價，志愿者也可以在平臺就參加的養老志愿服務項目總體效果、崗位培訓、組織保障及個人感受進行反饋。通過雙向評價反饋機制，進一步加強養老志愿服務過程監督，也為養老志愿服務組織方優化養老服務項目，促進養老志愿服務提質增效。