近日，市民孟先生給亳州市譙城區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳人員送來了一面錦旗，上面寫著“業(yè)務(wù)精湛 貼心服務(wù)”。這面錦旗，不僅是納稅人對譙城區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)的認可和贊譽，也是譙城區(qū)稅務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化涉稅營商環(huán)境、和諧征納關(guān)系工作成效的表現(xiàn)。

　　據(jù)了解，孟先生因工作需要，到區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳辦理涉稅業(yè)務(wù)比較頻繁。為了提高辦稅便利性，“E稅易辦”專區(qū)輔導(dǎo)人員及時了解需求，對相關(guān)稅費政策進行耐心講解，并將涉及的可以網(wǎng)上辦理的業(yè)務(wù)具體流程操作進行了現(xiàn)場演示，手把手教會孟先生如何通過互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上辦稅。“網(wǎng)上辦真方便，這些小冊子我都帶回去好好學(xué)學(xué)！”解決問題后，孟先生拿著一套“E稅易辦”操作指南開心地說道。

　　自今年三月份以來，譙城區(qū)稅務(wù)局結(jié)合新時代稅務(wù)工作實際和納稅人繳費人新需求，對智慧稅務(wù)視角下“非接觸式”辦稅方式進行深化創(chuàng)新，逐漸形成“E稅易辦”服務(wù)新模式。區(qū)稅務(wù)局梳理熱點網(wǎng)辦業(yè)務(wù)需求，設(shè)計制作“E稅易辦”系列操作指引和“曹操說稅”、“華佗說稅”等動漫宣傳卡片，助力電子稅務(wù)局電腦端、電子稅務(wù)局手機端、自然人電子稅務(wù)局APP等智慧辦稅平臺的推廣和應(yīng)用，著力提升辦稅便利化。如今，“E稅易辦”服務(wù)專區(qū)日均輔導(dǎo)納稅人、繳費人可達150人次。（李楚成）