近日，石景山區(qū)古城街道部分社區(qū)、樓宇出現(xiàn)不同問題的“水患”情況，工作人員第一時間上門幫助解決了居民難題，暢通了社區(qū)居民的“小堵點”，解決了生活的“大難題”。　　

　　因前段時間的連續(xù)降水，老古城西社區(qū)內(nèi)的幾棟樓頂層出現(xiàn)了不同程度漏水。社區(qū)工作人員一邊安撫居民情緒，一邊協(xié)調(diào)物業(yè)對屋頂進行了應(yīng)急處理，在房頂臨時鋪設(shè)防水布，漏水問題暫時得到緩解。由于該樓頂平層面積較大，遇到降水量大的時候，水不能及時排出，導(dǎo)致屋頂長時間浸泡在雨水中，并隨著時間的推移防水層日漸薄弱，殃及頂層居民的天花板，引發(fā)了漏水問題。在雨季結(jié)束后，工作人員又先后多次協(xié)調(diào)物業(yè)工作人員進行閉水試驗，找到漏水點，從根本上解決問題，“你們的行動真迅速，房子不漏了，安心很多，太感謝了。”居民表示。　　

　　9月6日下午，南路東社區(qū)35棟樓主管道發(fā)生堵塞，居民聞到異味，便向社區(qū)反映。社區(qū)多方聯(lián)動統(tǒng)籌發(fā)力，立即協(xié)調(diào)人員安排搶修。場勘察發(fā)現(xiàn)，由于房屋較老，下水管主管道出現(xiàn)了堵塞問題，眼前雖將管道捅開，但“病根”還在，如果不及時更換，污水遲早會反到居民家中，因此要想杜絕后期問題，就必須更換為PVC管道，社區(qū)黨委書記孫愛琴深知未來隱患，經(jīng)過多次溝通協(xié)調(diào)，終于將施工確定。“社區(qū)多次和物業(yè)及首開集團施工方進行協(xié)商，幾經(jīng)周折，最終能將事兒辦好就是我們最大的心愿。”　　

　　為了不耽誤居民用水，將生活影響降到最低，經(jīng)過社區(qū)反復(fù)協(xié)調(diào)，決定將維修時間定在下午。由于位置狹小且內(nèi)部悶熱惡臭，施工人員忍受著身體壓力進行作業(yè)，切割、焊接、更換......不到一下午的時間，成功將管道換新。從發(fā)現(xiàn)堵漏到解決問題，僅僅用了不到一天的時間，居民紛紛對社區(qū)的快速響應(yīng)和高效處理表示感謝，為社區(qū)及時高效解決問題的精神點贊，“太不容易了，沒想到能這么快的時間解決問題，還一直擔心晚上會耽誤用水呢，工作人員太給力了！”

　　9月6日晚上，家住金融街長安中心小區(qū)8號樓的居民向京西商務(wù)中心商住樓宇工作站反映，自家房屋是精裝交付，本想著高高興興入住，卻發(fā)現(xiàn)客廳屋頂經(jīng)常滲水。更令她擔心的是，漏點正好處于射燈位置，里面有插線接口，要是把線路泡了，危險程度很大。

　　接到居民的求助，樓宇工作站負責(zé)人帶隊立刻來到居民家中走訪調(diào)查。“了解情況以后，我們就不斷地給兩家居民做工作，一面幫助聯(lián)系物業(yè)再次檢查，一面安慰樓下居民不要著急。”工作人員楊娜說道。同時，樓宇工作站還召集了物業(yè)及兩家居民一起召開碰頭會，共同商討解決辦法。最終，在她的積極協(xié)調(diào)下，物業(yè)公司入戶幫助居民測試漏水原因，經(jīng)過多次試驗，確定漏水點來自于樓上，而并非主管道問題。找到原因以后，漏水的住戶積極配合進行修繕，樓下居民看到屋頂不再滴水也高興地說：“終于可以不用擔驚受怕了，這下心里踏實了。”