“來(lái)，小朋友，看這里，微微笑一下！”近日，紹興市新昌縣政務(wù)服務(wù)中心公安窗口，工作人員張春霞一邊讓坐在兒童汽車?yán)锏男∨笥淹ζ鹧澹贿呑プr(shí)機(jī)按下相機(jī)快門。市民朱先生站在旁邊，看著兒子拍下人生中第一張證件照。

　　當(dāng)天早上，張春霞共為31位小朋友拍攝了身份證照片，而這只是窗口的日常。據(jù)新昌縣公安局行政審批科科長(zhǎng)孫文濤介紹，自前段時(shí)間鐵路部門出臺(tái)“兒童乘車必須攜帶有效身份證件”的規(guī)定以來(lái)，每天都有大量市民帶著孩子前來(lái)辦證。

　　但是，為天生好動(dòng)的孩子拍一張證件照并不容易。“很多來(lái)辦證的兒童年齡小，有些孩子身高不夠，需要嘗試多種姿勢(shì)拍攝。有些孩子在拍了幾張之后，不肯再配合拍照，大聲哭鬧。還有一些孩子，表情特別豐富，瞪眼睛、吐舌頭，各種狀況都有。”張春霞告訴記者。但對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，這是自家寶貝第一次辦理身份證，都希望能拍到滿意的照片。

　　一切圍繞群眾需求轉(zhuǎn)。新昌縣政務(wù)服務(wù)中心公安窗口推出“萌寶拍+服務(wù)”，設(shè)置專門的兒童辦證窗口提升服務(wù)水平。“針對(duì)兒童證件照的特點(diǎn)，我們對(duì)拍照環(huán)境進(jìn)行了優(yōu)化提升。”孫文濤介紹，比如針對(duì)孩子注意力難以集中的特點(diǎn)，在拍攝相機(jī)下方設(shè)置手機(jī)播放動(dòng)畫片；設(shè)置情緒緩沖區(qū)，擺放孩子們喜歡的玩偶、木馬，讓抵抗拍照的兒童很快喜歡上這片辦證區(qū)域。

　　孩子拍完照片，還需要家長(zhǎng)在自助服務(wù)體驗(yàn)區(qū)完成相關(guān)資料填寫，新昌公安部門對(duì)指紋錄入等流程也進(jìn)行了簡(jiǎn)化。“我們跟上級(jí)公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)以后，只采集兩個(gè)大拇指指紋，實(shí)在采集不到還能通過(guò)人臉識(shí)別的方式來(lái)代替指紋采集，識(shí)別本人身份。”孫文濤說(shuō)，孩子辦完辦證手續(xù)后，其監(jiān)護(hù)人可以在旁邊的“一照通用”終端，用手機(jī)掃碼下載孩子的證件照，這也是新昌公安為群眾推出的一項(xiàng)增值服務(wù)。

　　據(jù)介紹，自7月1日以來(lái)，已經(jīng)有1130多名5周歲以下兒童在新昌縣政務(wù)服務(wù)中心公安窗口辦理了身份證，其中年齡最小的只有10個(gè)月，群眾回訪滿意率達(dá)100%。