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最大限度滿足游客參觀游覽需求

發(fā)布時間:2023-07-27 16:13:00來源: 人民網(wǎng)-《人民日報》

  本報北京7月26日電 (記者王珂)進入暑期和旅游旺季,文化和旅游部辦公廳日前印發(fā)《關于進一步提升暑期旅游景區(qū)開放管理水平的通知》(以下簡稱《通知》),從優(yōu)化預約管理、強化彈性供給、推動產品創(chuàng)新、提升服務質量、實施錯峰調控、規(guī)范市場秩序、嚴守安全底線、強化宣傳引導8個方面作出部署。

  《通知》要求,優(yōu)化預約措施,實施科學管理,不搞“一刀切”,實現(xiàn)原則性和靈活性相統(tǒng)一,最大限度滿足廣大游客參觀游覽需求。要積極采用新技術、新手段,暢通預約渠道,簡化預約程序,合理設置在線預約時間,提高預約操作便捷性。

  強化彈性供給方面,《通知》提出,引導旅游景區(qū)提前開園,延長開放時間,符合條件的旅游景區(qū)要增加夜間游覽項目,豐富游覽內容,提升景區(qū)容量。《通知》還要求引導旅游景區(qū)提升服務意識,不斷增強人性化服務理念,提高精細化服務水平。暢通游客溝通渠道,及時妥善處理游客投訴。加強區(qū)域統(tǒng)籌,整合區(qū)域旅游產品,增設旅游線路,實現(xiàn)區(qū)域游客分流,緩解熱門旅游景區(qū)的接待壓力。

  針對“黃牛”問題,《通知》部署各地文化和旅游行政部門聯(lián)合公安、市場監(jiān)管、網(wǎng)信等部門,加大對“黃牛”、第三方平臺違規(guī)囤票、倒票等行為的打擊力度,同時完善旅游景區(qū)門票分銷系統(tǒng),有效防止“黃牛”擠占票源。

  《 人民日報 》( 2023年07月27日 12 版)

(責編:李文治)

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