本報訊（記者 任珊 實習生 李祥）昨天，昌平區(qū)人民法院、城北街道工委“雙訴雙融共治”工作站揭牌，這是本市首家鎮(zhèn)街“雙訴雙融共治”工作站，通過街道接訴即辦與法院訴源治理雙向“融”合，共同化解基層社會治理難題。

　　“近年來，城北街道12345來電量每年呈遞增趨勢，其中有大量訴求需要調解，比如樓上樓下噪音擾民、衛(wèi)生間漏水引發(fā)的鄰里糾紛，業(yè)主與物業(yè)服務糾紛、居民與底商糾紛等。”城北街道市民訴求處置中心主任趙海濤坦言，面對這類案件，基層工作人員苦于缺少政策“抓手”與法律平臺支撐，通常是苦口婆心做調解，最終結果是“市民不信服，工作人員很無助”。

　　今后，接到訴求之后，街道將引導當事人優(yōu)先選擇非訴訟方式解決問題，由社區(qū)人民調解員在區(qū)法院法官和調解員的指導下對市民訴求進行調解。調解成功的案件，規(guī)范制作調解協(xié)議書并督促執(zhí)行。“這樣可以讓市民合理訴求得到充分解決，而對于違反法律法規(guī)、違背公序良俗的訴求也能夠依法依規(guī)勸導，引導居民辦事依法、遇事找法，鼓勵居民通過法治途徑解決正當訴求。”趙海濤介紹。