“原以為會非常麻煩，沒想到只需關注‘智慧鼓樓’微信公眾號，就能在手機上辦理。”近日，家住江蘇省徐州市鼓樓區(qū)的柳女士在幫80歲的老母親辦理尊老金時感慨：“現(xiàn)在辦事真是太方便了！”

　　從管理到服務，是基層治理的新常態(tài)，這一轉變與基層減負帶來的作風轉變不無關系。近年來，徐州市以釘釘子的精神持續(xù)推動基層減負問題，全面檢視、靶向糾治，讓減負成果更好惠及人民群眾。

　　找準痛點 變“留痕”為“留心”

　　痕跡管理重“痕”不重“績”，留“跡”不留“心”；檢查考核名目繁多，頻率過高，多頭重復；“文山會海”有所反彈……去年以來，針對這些沉疴痼疾，徐州市以系統(tǒng)化思維，建立了發(fā)文、控會、考核、調研等各方面的流程管控機制，讓基層從“文山會海”“迎檢陪考”“指尖負擔”中解脫出來。2022年全年，徐州市發(fā)文數(shù)與開會數(shù)都比同期壓降了近1/4。

　　在考核方面，徐州一方面從源頭規(guī)范、控制指標，一方面完善考核體系和改進考核方式。2022年6月，徐州市級綜合考核將原高質量發(fā)展績效評價考核和重點工作目標考核兩套體系整合為一套指標，設置40項指標，與往年相比，指標數(shù)量壓縮40%以上。指標設置突出工作重點，凡能夠通過直觀成果、群眾評價全面了解工作實績的，一律不看臺賬資料。

　　為激活鄉(xiāng)村發(fā)展活力，徐州采取系列扎實舉措。如通過制定“主體清單”“準入清單”“負面清單”等厘清職責邊界，逐漸消減了延伸至村級的工作指標25項；通過制定村級標準化臺賬，使村級臺賬由50余本精減至7本，解決了過去天天寫、周周報的問題；同時，明確協(xié)辦事項不得列入考核，壓降考核指標40%以上。

　　“給基層減負松綁，解決他們實際面臨的問題，才能讓廣大基層黨員干部放下包袱，輕裝上陣，擔當實干。”徐州市委督查二室主任陳曉征說。

　　數(shù)字賦能 變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”

　　數(shù)據(jù)多頭采集、重復填報，平臺數(shù)量眾多、功能單一，這些曾經(jīng)都是困擾基層工作人員的負擔問題。如何打破部門間“信息壁壘”，暢通互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的公共服務渠道？

　　徐州以“大數(shù)據(jù)”為支撐，向數(shù)據(jù)要效應，讓基層減負工作插上了信息化的翅膀。徐州各地把智慧社區(qū)建設作為加快社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要抓手，作為構建“互聯(lián)網(wǎng)+社會治理”新模式的重要載體，推動公共服務資源整合，提升專業(yè)化、市場化服務水平。

　　在鼓樓區(qū)，有個當?shù)刈灾餮邪l(fā)的“智慧社區(qū)”平臺正日益成為群眾的好幫手。該平臺整合了19家職能部門資源，實現(xiàn)400多項便民服務事項進入平臺公示，139項政務辦理事項不見面審批。同時，將平臺政務辦理后臺和“1+4”改革平臺體系中“審批服務一窗口”版塊進行融通，為智慧社區(qū)治理鋪設出了一條“數(shù)據(jù)高速公路”。該平臺還整合優(yōu)質商業(yè)資源，發(fā)展社區(qū)電商，提供100多項服務內容，累計完成各類商務服務訂單近40萬單，真正實現(xiàn)從讓“群眾跑腿”到讓“數(shù)據(jù)跑路”。

　　數(shù)據(jù)助力為基層干部大大松綁。鼓樓區(qū)九里新苑社區(qū)書記魏傳龍介紹說：“以前社區(qū)工作人員填報數(shù)據(jù)需要挨家挨戶入戶，統(tǒng)計一次幾乎要全員出動。現(xiàn)在直接在數(shù)據(jù)平臺填報，社區(qū)工作者信息采集準確率提高了，填表制表的數(shù)量減少了，社區(qū)三務公開在實現(xiàn)了平臺公示的同時，居民知曉率和認可度大大提升。”

　　回歸本位 變“重管理”為“重服務”

　　為基層減負，轉作風是題中應有之義。其中，從重管理向重服務的回歸，是關鍵之舉。

　　在徐州，越來越多的地方開始營造職責清晰、共建共享的基層治理新格局，夯實治理的扎實根基。

　　新沂市編印下發(fā)“村級組織履職事項清單”、村級組織協(xié)助辦理事項協(xié)議書等，指導各鎮(zhèn)（街道）與村（居）簽訂雙向履職協(xié)議。各鎮(zhèn)（街道）“照單履職”，社區(qū)“輕裝上陣”，責任明晰了，負擔減輕的同時效率提升，實現(xiàn)了基層自治的良性循環(huán)。

　　在邳州市，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)借助互聯(lián)網(wǎng)+積分制管理探尋鄉(xiāng)村治理新路徑。當?shù)赝ㄟ^拓展積分制適用場景，形成積分+環(huán)境、積分+移風易俗、積分+志愿服務等多場景多領域應用，提升積分制在基層社區(qū)治理中的效能，讓基層治理由“村里的事”變成“大家的事”，由“要我參與”變成“我要參與”。

　　在泉山區(qū)，網(wǎng)格員、黨員志愿者、調解員等各類主體共同參與基層治理，及時有效化解了居民反映的問題，為鄰里和諧創(chuàng)造了有利條件。

　　“下一步，我們將繼續(xù)鞏固拓展基層減負成效，推動作風建設更深更實，讓務實之風勁吹基層，讓活力之氣充盈基層。”徐州市委副秘書長、市委辦公室主任汪國強說。