河北省開展校外培訓“平安消費”專項行動

　　聚焦規(guī)范培訓收費行為、強化校外培訓預收費資金監(jiān)管、加快校外培訓消費糾紛化解等七方面內(nèi)容

　　近日，河北省教育廳、省體育局和省消保委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展校外培訓“平安消費”專項行動的通知》。針對面向中小學生和幼兒園學生開展培訓的校外培訓機構(gòu)，專項行動聚焦規(guī)范培訓收費行為、強化校外培訓預收費資金監(jiān)管、加快校外培訓消費糾紛化解等七方面內(nèi)容，突出以縣級為主，采取縣級自查、市級復查、省級抽查三級聯(lián)動檢查機制。

　　規(guī)范培訓收費行為，堅持校外培訓公益屬性。全面排查掌握校外培訓機構(gòu)收費項目與標準、收費公示制度執(zhí)行情況，特別是要聚焦是否存在超時段、超限額收費，是否嚴格落實政府指導價，是否存在未按規(guī)定明碼標價、價格欺詐、虛假宣傳等問題。對培訓機構(gòu)收取超過3個月或60課時的費用，非學科類培訓機構(gòu)一次收取超過5000元等問題，做好退款工作。對未執(zhí)行政府指導價、未按規(guī)定明碼標價等問題線索，要移交有關(guān)部門進一步查處。

　　強化校外培訓預收費資金監(jiān)管，守護學生家長繳費安全。嚴格校外培訓機構(gòu)預收費資金監(jiān)管，重點要聚焦預收費資金監(jiān)管專用賬戶、風險保證金專用賬戶、培訓收費專用賬戶的開立和使用是否規(guī)范；是否存在通過監(jiān)管部門規(guī)定以外的方式收取培訓費用，“體外循環(huán)”躲避資金監(jiān)管的問題；是否存在“一刀切”，不按照“一機構(gòu)一核定”原則核定風險保證金，資金監(jiān)管流于形式的問題。

　　加快校外培訓消費糾紛化解，保護學生家長合法權(quán)益。推動全面使用《中小學生校外培訓服務合同（示范文本）（2021年修訂版）》，明確約定退費情形、退費方式等內(nèi)容；積極探索加強預付費資金監(jiān)管的有效方式，支持消協(xié)組織通過調(diào)查、參與監(jiān)督檢查等多種方式開展社會監(jiān)督。完善校外培訓領域消費糾紛維權(quán)制度，暢通消費投訴渠道，廣泛受理學生家長退費糾紛。

　　加強校外培訓機構(gòu)安全排查，營造健康安全的消費環(huán)境。對校外培訓機構(gòu)專門開展一次安全排查，督促指導校外培訓機構(gòu)依法履行消防安全主體責任。對存在突出安全隱患和消防安全違法行為的校外培訓機構(gòu)，及時向社會公示。對培訓場所消防安全條件不符合國家規(guī)范標準要求、整改不到位或不能確保安全的，依法依規(guī)嚴肅處理。

　　加強消費教育指導，增強學生家長消費安全意識。組織做好校外培訓消費教育指導工作，通過發(fā)布消費提示、倡議書、宣傳片等多種方式，宣傳科學消費理念，加強對學生家長消費教育指導，有效避免消費陷阱。

　　規(guī)范校外培訓行為，防范學科類隱形變異培訓。加強學科類隱形變異治理工作，建立并有效用好網(wǎng)格化綜合治理機制。嚴格落實校外培訓機構(gòu)不得占用國家法定節(jié)假日、休息日組織學科類培訓的規(guī)定。做好對重點機構(gòu)和人員的防范，針對“一對一”“住家教師”“高端家政”等突出隱形變異表現(xiàn)形式開展專題治理。發(fā)揮校外培訓社會監(jiān)督員等公眾監(jiān)督力量，加強日常檢查。

　　加強藝考日常監(jiān)管，堅持正確育人方向和價值導向。將藝考培訓機構(gòu)全面納入全國監(jiān)管平臺進行日常管理，加強機構(gòu)收費和預收費監(jiān)管，嚴禁以“顧問費”“特訓費”“課時費”“領考費”“大學生輔訓”等任何名目收取培訓費以外費用；嚴禁以“游學”“境外特訓”等任何名義變相收取高額培訓費。（記者崔叢叢）