擊鼓傳花、社區(qū)問答、小手拉大手活動……石景山區(qū)八寶山街道通過開展各類活動積極宣傳居民訴求渠道，倡導(dǎo)大家使用“一碼通”、樓門微信群，鼓勵大家急事難事找“格長”，暢通社情民意，探索由“接訴即辦”向“主動治理”和“未訴先辦”轉(zhuǎn)型。

　　今年4月份以來，八寶山街道15個社區(qū)通過“街道統(tǒng)籌，社區(qū)點(diǎn)菜”的方式，共舉辦382場豐富多彩的社區(qū)活動，參與居民人數(shù)達(dá)到6000余人次。通過激發(fā)中青年、未成年群體參與社區(qū)活動，進(jìn)一步拉近鄰里關(guān)系，提升居民對社區(qū)的歸屬感，為暢通居民訴求搭建了更好的平臺，得到了居民們的廣泛認(rèn)可。

　　在此基礎(chǔ)上，作為新時(shí)代基層治理的重要陣地，各社區(qū)不斷提高服務(wù)水平，讓居民切身感受到了社區(qū)的溫暖。居民群眾對街道社區(qū)的好感和信任度得到了進(jìn)一步提升，越來越多的居民通過走進(jìn)社區(qū)服務(wù)站、撥打社區(qū)熱線、社區(qū)微信群內(nèi)交流的方式反映訴求問題。4月份以來，共有259人次通過上述方式反映問題，其中到社區(qū)服務(wù)站反映31人次、撥打社區(qū)熱線反映110人次、社區(qū)微信群內(nèi)反映118人次。

　　與此同時(shí)，八寶山街道對居民通過“一碼通”反映的各類急難愁盼問題，以辦好訴求和群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，簡單問題“馬上辦”，復(fù)雜問題“協(xié)調(diào)辦”。同時(shí)注意發(fā)揮“一碼通”數(shù)據(jù)落位優(yōu)勢，橫向歸納問題多發(fā)領(lǐng)域、縱向發(fā)現(xiàn)問題多發(fā)社區(qū)，以數(shù)據(jù)優(yōu)勢推進(jìn)主動治理。今年4月以來，共受理并辦結(jié)“一碼通”訴求63件，涉及物業(yè)管理、市政市容、民生保障、公共安全等7大類問題，切實(shí)解決了一批群眾操心事、煩心事、揪心事。

　　下一步，八寶山街道將繼續(xù)多角度、多形式、多元化開展各類社區(qū)文化活動，依托活動架起為民辦事的“橋梁”，切實(shí)做好民生工作，深入開展主動治理，努力構(gòu)建和諧社區(qū)。（景新超、郗澤瀟）