2025年底前，實現企業和群眾辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉變

　　近日，河北雄安新區推進政府職能轉變和“放管服”改革領導小組辦公室印發《加快推進“一件事一次辦”打造政務服務升級版工作方案》（以下簡稱《工作方案》），提出雄安新區將圍繞企業和個人全生命周期重點環節，加快推進“一件事一次辦”，以場景應用驅動服務創新，不斷優化業務流程辦理，統一辦理標準，加快政務服務從政府部門供給導向向企業和群眾需求導向轉變，打造極簡辦、集成辦、全域辦新模式。

　　《工作方案》明確了“一件事一次辦”目標任務：2025年底前，圍繞企業和個人全生命周期服務，新區特色“一件事一次辦”事項范圍進一步擴大，服務領域進一步拓展、集成化辦理程度進一步提高，實現企業和群眾辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉變，最大程度利企便民。

　　雄安新區公共服務局相關負責人表示，“一件事一次辦”是指將企業和群眾需要辦理的多個“單一事項”，經過環節整合、流程優化集成“一件事”，實行“一次申報、一表告知、問答引導、一表申請、一次提交”，即可一次性取得所需的相關證照。

　　《工作方案》明確了“一件事一次辦”重點任務：

　　推進企業全生命周期相關政務服務事項“一件事一次辦”。圍繞企業從開辦到注銷全生命周期的重要階段，梳理集成同一階段內需要到政府部門、公用企事業單位和服務機構辦理的多個單一政務服務事項，為企業提供開辦、工程建設、生產經營、惠企政策兌現、員工錄用、不動產登記、注銷等集成化辦理服務，提高辦事效率，降低辦事成本。

　　推進個人全生命周期相關政務服務事項“一件事一次辦”。圍繞個人從出生到身后全生命周期的重要階段，梳理集成同一階段內需要辦理的多個單一政務服務事項，為群眾提供新生兒出生、入園入學、大中專學生畢業、就業、就醫、婚育、扶殘助困、軍人退役、二手房交易及水電氣聯動過戶、退休、身后等集成化辦理服務，切實提升群眾辦事便捷度，減少跑動次數。

　　科學設計流程。相關部門對“一件事”涉及政務服務單事項的設定依據、受理條件、申請材料、辦結時限、收費標準、辦理結果等要素進行梳理，明確實施機關、辦理情形、辦理層級、網上申報辦理流程等一次性告知內容。同時，結合主題業務辦理實際，合理調整事項前后置順序，優化辦理要素和業務流程，形成“一件事一次辦”事項辦理標準化工作規程和辦事指南，在線上線下服務渠道同源發布、同步更新。

　　簡化申報方式。各主題牽頭部門會同事項責任部門對辦成“一件事”的申請材料、辦事流程、業務經辦流程、承諾時限、表單格式、審查要點、辦理條件等，通過歸并、數據共享等方式進行精簡、優化，確定系統融合、數據共享、業務協同的具體工作方案，實現“多表合一、一表申請”“一套材料、一次提交”。

　　統一受理方式。《工作方案》提出，根據企業和群眾辦事實際場景需求，將“一件事一次辦”事項納入各級政務服務中心和鄉鎮行政綜合服務中心綜合受理窗口辦理，實現“一件事主題叫號、前臺一窗受理、后臺分發流轉、窗口統一出件”的運行模式。（記者解楚楚）