眼下，在“大走訪大調研大服務大解題”活動中，臺州黃巖區選派助企服務員以常態化全過程服務，集中把脈問診企業“急難愁盼”問題，為企業發展保駕護航，助企新年加速跑。

　　位于黃巖區院橋鎮的臺州某塑膠公司是塑料制品生產的小微企業，2022年以來，企業克服疫情的不利影響，積極轉型升級，通過實施零地技改，上線年產150萬套塑料保溫杯項目，但由于企業施工的設計圖紙與批準的建設面積存在誤差，影響對資料真實性和驗收正確性的判斷，項目審批驗收遇到了難題。

　　眼看塑料保溫杯新車間建設面臨延期，這讓新一年搶抓訂單的該塑膠公司心急如焚。“我們設計了多款‘網紅’保溫杯產品，客戶已下訂單，只等新車間驗收投產，如果延期，到手的訂單很可能丟失?！痹撍苣z公司相關工作人員林劍說。

　　相關部門及時掌握了當前該企業面臨的困難和問題后，黃巖區行政服務中心、區經信科技局等部門牽頭成立服務專班，精準定制“一企一策”服務計劃，助企服務員以一對一、精準化服務幫助企業解決難題，暢通堵點。

　　作為助企服務員，黃巖區經信科技局行政審批科負責人沈容數次主動上門，在項目現場做好輔導、指導申報流程，及時和各審批部門、現場查勘人員聯系對接，全天候待命，為企業提供幫辦、代辦服務，成為項目落地的最強助攻。

　　“設計圖紙有誤，審批流程要重新走一遍，由于涉及部門多，如果不熟悉流程，很容易耽擱，如今有了助企服務員，從受理咨詢到委托辦理再到事項辦結，全周期服務，審批驗收幾乎沒有延誤，為企業在新一年發展提供了強大推動力。”林劍說，更讓他放心的是，助企服務員還主動了解項目后期需求，為可能存在的下一次辦理提供前置服務，并收集企業對助企工作的意見建議，形成一套更加符合需求的工作機制。

　　據了解，當前黃巖區正以優化營商環境為抓手，各地各部門加大對企業的走訪服務力度，組織開展“干部入企”精準服務活動，配足配齊專班力量，選派547名助企服務員對有關重點企業開展“一對一”服務，實現惠企政策應享盡享，企業訴求“件件有著落、事事有回音”，補短板、鍛長板，助力工業經濟穩增長、企業發展添動力。