人民網北京12月15日電 （董兆瑞）記者從北京市商務局獲悉，為緩解線上配送壓力，北京物美、永輝、京客隆等重點連鎖超市在門店外設立自提點，消費者在線上購物時可以選擇“自提”方式，憑自提碼到門店外的自提點以“無接觸方式”拿取商品。目前各大連鎖超市已在全市406個門店設立了自提點。

　　近期，北京多家商超、生鮮電商平臺、外賣平臺出現了因配送人員緊張而導致的配送時間長、無法配送等問題。自12月14日起，物美在超市出入口通風較好的地點開設自提點，顧客無需進店，就可以快速取走網上購買的商品。

　　“我們在有條件的門店上線店外自提點，推動無接觸購物，降低購物風險。店外自提點選在空氣流通好的位置，消費者不必到賣場里也可以買到自己需要的商品。”物美集團新聞發言人許麗娜介紹，目前，店外自提點已覆蓋物美北京區域超200家門店，店外自提點上線僅一天時間，訂單量同比增長了2.5倍。

　　記者體驗發現，打開多點APP首頁即彈出“自提無憂 賣場外的自提點”的提示。在下單時，結算頁面出現多點配送和門店自提兩個選項，多點配送顯示“已約滿”，門店自提可以正常預約。

　　據工作人員介紹，門店自提有8個自提時間段可供選擇，從早上9點到晚上21點，下單完成后會收到一條帶有“自提碼”的短信，憑短信即可在規定時間內到門店自提點提貨。

　　“最近一直居家辦公，每天需要自己做飯，但近期配送比較慢，所以選擇自提方式，方便快捷。”家住朝陽區的李女士表示，“線上下單 店外自提”這種方式更為安全，解決了大家的困擾。

　　據了解，除了店外自提點，物美還通過門店支援和“變陣”等方式增加運力。許麗娜告訴記者：“支援包括兄弟門店支援和總部下店支援，通過調集運力的方式緩解部分門店運力緊張等情況。‘變陣’則是將一些線下員工轉去做線上工作，進行分揀、打包、配送等。”