近日，走進(jìn)中國（湖南)自貿(mào)試驗區(qū)長沙片區(qū)臨空區(qū)塊、長沙經(jīng)開區(qū)區(qū)塊，感受國網(wǎng)長沙供電公司助力長沙打造一流營商環(huán)境，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，實現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、高效服務(wù)的成果顯現(xiàn)。

　　打通“最后100米”，成立全省首家“低碳服務(wù)中心”

　　在國網(wǎng)湖南綜合服務(wù)有限公司區(qū)域低碳服務(wù)中心臨空港站，一塊電子大屏樹立在最顯眼的地方,通過大屏可以看到實時監(jiān)測“園區(qū)能耗”“園區(qū)充電樁”“光伏發(fā)電量”“告警信息”“低碳園區(qū)發(fā)展指標(biāo)”等信息。

　　為落實國家優(yōu)化營商環(huán)境要求，創(chuàng)新供電服務(wù)模式，2021年6月，國網(wǎng)長沙供電公司結(jié)合長沙自貿(mào)區(qū)地碳用能需求，在國家級臨空經(jīng)濟(jì)示范區(qū)建成投運湖南省首家“低碳服務(wù)中心”，聚焦自貿(mào)區(qū)客戶辦電和用電體驗，搭建屬地個性化供電服務(wù)平臺。

　　“園區(qū)智慧能源服務(wù)平臺，可以對園區(qū)用能情況進(jìn)行全面監(jiān)控和能效分析，協(xié)助園區(qū)制定用能規(guī)劃，開展分布式電源、儲能等設(shè)施建設(shè)，使整個園區(qū)的用能成本下降50%左右，清潔能源占比由10%提升至36%，碳排放量下降8.9%。”國網(wǎng)長沙縣供電公司總經(jīng)理楊俊介紹。據(jù)悉，通過平臺監(jiān)測和及時整改，園區(qū)線損從25%降低至5%，用能設(shè)備年運行維護(hù)成本由180萬元降低至92萬元。

　　“打通‘最后100米’，直接服務(wù)企業(yè)”，該中心主任湯拓表示，“服務(wù)中心日常聚焦能效監(jiān)測、設(shè)備運維、能效管理、客戶服務(wù)、項目管理等能效服務(wù)工作，基本可以做到讓企業(yè)不出園區(qū)即可辦理大部分用電需求服務(wù)。”

　　項目接電“零等待”，服務(wù)前置滿足企業(yè)客戶用電需求

　　長沙經(jīng)開區(qū)，山河工業(yè)城三期，轟鳴的機器奏響發(fā)展的樂章，廠區(qū)內(nèi)大型裝備器械一字排開頗為壯觀。而一年多以前，這里還是一片空曠。

　　“去年9月，供電公司投資260余萬元從變電站新出一回電力線路，并提前建設(shè)至了我們項目紅線邊，使得我們項目在今年正式投產(chǎn)時，真正實現(xiàn)了項目通電‘零等待’”。山河智能運營中心總監(jiān)韓翔表示。

　　寧讓電等發(fā)展，不讓發(fā)展等電。國網(wǎng)長沙供電公司前移高壓“三省”服務(wù)。基于市政工改系統(tǒng)互通，政企數(shù)據(jù)共享，提前收集園區(qū)招商引資重點項目用電需求，搭建重點項目前期服務(wù)機制，開展辦電前期服務(wù)，提前啟動配套電網(wǎng)建設(shè)，提前送電到客戶產(chǎn)權(quán)紅線。

　　山河工業(yè)城三期是山河智能在2021年初開工建設(shè)的重點項目，總投資約15.1億元，圍繞高端負(fù)極材料、超大型挖掘機、應(yīng)急救援裝備等領(lǐng)域展開，是山河智能智能樣本升級計劃的“里程碑”，是企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的一環(huán)。

　　2021年6月，在項目建設(shè)過程中，國網(wǎng)長沙縣供電公司的主動對接服務(wù)，安排專屬客戶經(jīng)理，在山河智能報裝申請用電前提前制定了供電方案。客戶經(jīng)理定期組織供電公司的專家團(tuán)隊與項目溝通聯(lián)系，指導(dǎo)準(zhǔn)備辦電資料、提交辦電申請，解讀電價電費政策，跟進(jìn)項目內(nèi)部配電工程建設(shè)的進(jìn)度，了解和指導(dǎo)解決項目配電建設(shè)中存在的問題和堵點，推動項目早送電、快投產(chǎn)。同時，還提供了屋頂光伏、充電樁、儲能等一整套能效提升服務(wù)方案。

　　最終，國網(wǎng)長沙縣供電公司提前半年接通來山河工業(yè)城三期用電線路，直接為企業(yè)節(jié)約用電前期投資費用260余萬元。不僅如此，通過能效智能管理服務(wù)和使用光伏清潔能源，山河工業(yè)城三期項目月均用電費用可減少7-8萬元。“真的非常感謝你們，讓我們企業(yè)享受到了真正的實惠”韓翔面對上門服務(wù)的供電服務(wù)人員綻開笑容。

　　提升低壓容量接入標(biāo)準(zhǔn)，做優(yōu)低壓“三零”服務(wù)

　　長沙縣泉塘村毛坡組，長沙自貿(mào)區(qū)范圍內(nèi)的一家小微企業(yè)——湖南利廣環(huán)保科技有限公司投資建設(shè)的建筑裝飾垃圾回收中轉(zhuǎn)站正在有條不紊地施工中。與此同時，在工地旁邊，報裝容量為200千伏安的低壓接入也正在加緊安裝中。

　　“以前，像我們這種負(fù)荷容量的電力接入，需要自己安裝一臺200千伏安專用變壓器，采用10千伏電源接入，成本將近需要投資15-20萬元，這對我們小微企業(yè)來說是一筆不小的資金。”湖南利廣環(huán)保科技有限公司總經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）劉晟表示。

　　在完成國家發(fā)改委1479號文全市低壓接入容量標(biāo)準(zhǔn)160千伏安全覆蓋基礎(chǔ)上，國網(wǎng)長沙供電公司充分考慮自貿(mào)區(qū)中小微企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需求，對標(biāo)沿海先進(jìn)城市，創(chuàng)新突破，在國網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)一步提升自貿(mào)區(qū)低壓容量接入標(biāo)準(zhǔn)至200千伏安。依托市政府低壓電力接入200米以內(nèi)占掘路工程免審批，低壓供電方案自動生成立答，以及標(biāo)準(zhǔn)化物料資產(chǎn)預(yù)領(lǐng)，推行“三零”客戶“一日接電”服務(wù)。

　　企業(yè)不用再自己安裝變壓器了，也不用出錢架設(shè)線路和安裝電表，供電公司全額投資承擔(dān)接電的這些費用。同時，企業(yè)也無需再負(fù)責(zé)專用變壓器的運行維護(hù)，最大限度降低了辦電成本，更切實減輕了小微企業(yè)的負(fù)擔(dān)。據(jù)悉，該項舉措實施以來，累計服務(wù)園區(qū)中小微企業(yè)20余戶，直接降低客戶成本327.6萬元。

　　近年來，湖南全面落實國家發(fā)改委、國家能源局《關(guān)于全面提升“獲得電力”服務(wù)水平 持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境的意見》，為提升小微企業(yè)“三零”服務(wù)、中大型企業(yè)“三省”服務(wù)夯實了基礎(chǔ)，湖南供電能力、供電質(zhì)量和客戶電力獲得感都在不斷提升。長沙“獲得電力”被國家發(fā)改委評為營商環(huán)境“進(jìn)步最快指標(biāo)”，進(jìn)入全國“優(yōu)異”行列。下階段，國網(wǎng)長沙供電公司將依托自貿(mào)長沙片區(qū)先進(jìn)經(jīng)驗，惠及更多企業(yè)，形成可復(fù)制、可推廣的電力服務(wù)新模式，助力營商環(huán)境不斷優(yōu)化。（王憶）