8月24日，在臺州市路橋區(qū)金清鎮(zhèn)人大辦公室，工作人員正通過鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站數(shù)字化平臺的“民意處理”板塊，查看月度全鎮(zhèn)民意反饋情況。

　　今年以來，金清鎮(zhèn)以“這里民意通 你呼我有應(yīng)”聯(lián)絡(luò)站建設(shè)為抓手，將人大代表履職與數(shù)字化改革相結(jié)合，推動代表聯(lián)絡(luò)站迭代升級，培育打造踐行全過程人民民主的基層單元。

　　“此前，我們主要通過實地走訪、接待選民日等線下渠道聽取民意。8月初，金清鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站數(shù)字化平臺正式投入使用。依托該平臺增設(shè)聽取民意的線上渠道，有利于助推人大代表常態(tài)化履職，構(gòu)建‘聽取民意面對面、督事落實點對點、服務(wù)群眾心連心’的基層民主生態(tài)。”金清鎮(zhèn)人大主席蔣青橋說。

　　交流面對面 服務(wù)點對點

　　除鎮(zhèn)級聯(lián)絡(luò)總站外，金清鎮(zhèn)還根據(jù)片區(qū)下設(shè)濱城、黃瑯、分水、金西、下梁5個聯(lián)絡(luò)點，形成了“站對點、全覆蓋”的服務(wù)格局。

　　“代表，我們村‘橋頭跳’現(xiàn)象嚴重”“代表，有很多電瓶車亂闖紅燈、逆行”……8月20日上午，在金清鎮(zhèn)濱城聯(lián)絡(luò)站的選民接待日活動現(xiàn)場，人大代表仔細傾聽群眾反映的各種問題、訴求。

　　為更好地聽民聲、解民憂、紓民困，金清鎮(zhèn)各級人大代表聯(lián)絡(luò)站在工作日每天安排4至6名人大代表，全天候接待選民。

　　“能在現(xiàn)場解決的，我們馬上處理，不能在現(xiàn)場解決的，就在接待活動結(jié)束后繼續(xù)跟進。”濱城聯(lián)絡(luò)站站長梁玉根說。

　　截至7月底，金清鎮(zhèn)各級人大代表聯(lián)絡(luò)站共開展專題接待活動285次，收集選民意見建議1270余條，解決或基本解決864條，占68%。

　　群眾“碼”上說 代表馬上辦

　　打開金清鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站數(shù)字化平臺，用手機掃描首頁的二維碼，群眾便可進入“掌上代表聯(lián)絡(luò)站”。在這里，金清鎮(zhèn)159名人大代表全部在列，群眾可以任意選擇一位代表反映自己的訴求。

　　“群眾上傳訴求后，代表可通過浙政釘‘臺州市人大條線工作臺’接收信息并及時給予答復(fù)，從而實現(xiàn)代表與群眾線上‘一對一’溝通交流。”蔣青橋說。

　　“晚上人民廣場的噪聲太大，影響周邊居民生活。”8月7日，金清鎮(zhèn)人大代表許菊芳通過工作臺收到群眾反映的問題后，立即向相關(guān)部門反饋。

　　“通過實地勘察初步了解情況后，我與當?shù)匦姓?zhí)法隊、派出所的工作人員組成了一支‘治安巡邏隊’。我負責(zé)交涉，他們負責(zé)維護秩序。”許菊芳說，經(jīng)過十余天“動之以情，曉之以理”的勸說，9支廣場舞隊伍、3個唱歌點和2個直播點都同意在晚上9點前結(jié)束活動。

　　“這個平臺將代表與群眾‘鏈’在一起，真正做到了‘人民有呼聲，代表有回應(yīng)’。”許菊芳說。

　　截至目前，金清鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站數(shù)字化平臺共收到2512條意見，內(nèi)容涉及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序等方面，其中80%已基本解決。