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觀察|首店頻頻光顧南京 “流量”如何變“留量”?

作者:馬曉波 發布時間:2022-08-02 10:52:00來源: 人民網-江蘇頻道

 

  不久前,襪子店開進奢侈品集聚的南京德基廣場,這事兒在小紅書上引發了話題討論。之所以受到關注,除了事情本身的新奇性,還因為它是這家所謂高端襪子品牌的江蘇“首店”。

  近年來,由上海首倡的首店經濟在國內大有躥紅之勢,致力于打造國際消費中心城市的南京自不例外。據不完全統計,南京市上半年共引進首店63家,成為江蘇區域最受“首店”青睞的城市。即以德基廣場為例,已迎來了LOEWE羅意威香氛全球首家獨立精品店、KIRSH中國首店、Mulberry江蘇首店等多家品牌的落地。

  作為品牌與城市的雙向奔赴,“首店”將給南京消費市場帶來怎樣的波瀾?又將如何去噱頭化,將引人矚目的“流量”轉化為粘住粉絲的“留量”?

  首店經濟正在成為城市商業新的實踐樣本

  政府支持,商家跟風,市民好奇……多重因素之下,首店經濟熱火起來。

  作為南京中心城區,玄武區歷來是商貿大區、消費旺地。上半年雖有疫情因素影響,其消費市場表現總體向好,成為當地穩經濟大盤的重要支撐。在有“中華第一商圈”之稱的新街口,德基廣場、艾尚天地、凱瑟琳廣場等也成了大牌潮牌首店“收割機”。

  “首店經濟正在成為城市商業最新的實踐樣本。”玄武區商務局相關負責人介紹,今年上半年,該區累計引進全球首店1家,全國首店9家,江蘇首店17家。

  8月份,南京鼓樓創新廣場的商業配套“華開 · IN BOX”即將投運。“我們街區引入的品牌中超15%為江蘇首店。”在項目招商運營方相關負責人看來,年輕人是品牌“首店”的受眾主體,個性化是“首店經濟”的重要標簽。

  除了商業街繁華地段,景區周邊也刮起了“首店”風。今年1月,南京明孝陵景區首家品牌咖啡館“器咖啡·茶館”開業,其室內主要用于點單和制作,室外露臺面朝湖景落座。當時恰逢梅花盛放,店家應景推出了梅花主題拿鐵。3月份,一對水鳥飛來島上筑巢,沒多久孵出來一窩小鳥,也成為食客樂見的“網紅”。“與自然零距離接觸,是器咖啡一大特色。”店長季雷說,聞名而來的游客,有不少愿意為情調買單。

  這些“首店”憑借初來乍到的品牌形象和經營模式,往往在慕名而至的打卡式消費中受到市場熱捧。下半年,南京還將有十余個商業項目待開業,覆蓋到各個板塊商圈,也將為更多首店品牌提供落地選擇。

  如何走出“紅極一時”的怪圈?

  在首店經濟漸成現象的同時需要正視的是,業界對于首店的認定尚無明確標準,也由此出現一些經營者因追逐噱頭形成的泡沫,造成了一定程度上現實的魚龍混雜。

  有某奶茶品牌“首店”落地南京后,也曾出現過空前的排隊盛景,但“價格高端,品質一般”的問題隨之被詬病,最終落得門可羅雀的結局。同樣,新街口去年也曾進來一家網紅蛋糕,市民王佳甚至曾找黃牛代購,但品嘗一次后表示不會再復購,“口味和市面的競品相比并沒有特別的地方,完全就是炒作。”

  那么,首店如何走出“紅極一時”的怪圈?有商務系統人士認為,年輕人更熱衷新事物、追求個性化,對于商家來說,需要在保證消費品質的前提下推出更有新意、特色且更細分、精準的消費場景,“只有持續走在創新的路上,才能滿足消費者不斷變化的需求”。

  位于南京1928曼度年華街區的愛麗絲花園餐廳,是去年11月營業的江蘇首店。該店特色在于“愛麗絲夢游仙境”主題,食客進門先會看到一面鏡子,這也是消費體驗的開始。進入內堂,踩著雪白的鵝卵石,映入眼簾的有植被,有花房,還有兔子。食客在享受美食的同時,還能和孩子暢游一番童話王國。

  “食客中,有不少都是專沖我們餐廳來的,節假日帶娃組團來玩的居多。”餐廳負責人汪偉介紹,為了場景效果,套內280多平方米的面積才擺放了十多張餐桌,上半年營業收入則做到了130萬元。汪偉說,網紅屬性是他們店生意紅火的重要保障。為讓食客體驗“常來常新”,他們每隔一段時間就會微調店內布景,通過融入更多創意,讓食客轉化為常客。

  “要深植首店經濟的根基,一方面離不開積淀已久的商業基因,另一方面,政策的支持同樣不可不缺。”南京市商務局相關負責人介紹,要讓“首店”持續保持更新的力度和強度,還需要營商環境的持續優化,在新品通關、新品首發、知識產權保護等方面為全球品牌提供更便利措施。

  人民網注意到,在《南京市創建國際消費中心城市三年行動計劃(2021-2023年)》明確“發力國際品牌、潮流首店”之后,南京市今年發布的《關于支持批零住餐等服務行業紓困解難穩定發展的十條措施》也表示“支持發展首店經濟”,對商業載體引入國內外知名零售、餐飲和住宿品牌,開設符合條件的首店、旗艦店、創新概念店給予政策支持。

(責編: 李文治)

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