近日，定福莊西街小區一位老人因傷需緊急就醫，中介小哥抬著坐輪椅的老人上下樓。

　　本報記者 曹政

　　中午一點半，正是一天中最熱的時候，尚宏玉從朝陽區麗景園小區走出來，用手抺了一把額頭上的汗水。忙到現在，他還沒吃午飯。

　　尚宏玉是鏈家的房產經紀人，麗景園是他平日帶客戶看房子最熟悉的小區。不過，本輪疫情以來，他有了新身份——支援社區防控的志愿者，每次來麗景園，不是替小區里的居民送菜送快遞，就是幫著醫護人員核酸檢測。

　　按照疫情防控要求，麗景園小區暫停外賣、快遞進入，網購訂單送達后都得先放置在門口的架子上，居民們再來領走。但有多戶居民正在居家隔離，足不出戶，網購的東西就需要志愿者給送上門。

　　“尤其是一些從外地剛回來的居民，家里可能一點兒存貨都沒有，一般采買的東西就會比較多。”對此，尚宏玉特別理解。一直在這附近做房產經紀人的他對小區每棟樓的位置都很熟悉，送起貨來很麻利。

　　昨天最沉的一單是兩箱礦泉水、一箱牛奶、一盒雞蛋和一大包蔬菜，貨架上堆了好幾層。他打量了一下，怕把雞蛋碰碎了，分成兩趟送，先扛起兩箱礦泉水上樓，再跑下來把牛奶、雞蛋和蔬菜拎上去。

　　“您好，我是志愿者，您的外賣放門口了，您開門取一下吧。”他喘著粗氣給居民打電話通知取貨。按照防疫要求，他每次下樓后才通知居民開門取貨，大家聽著這個熟悉的聲音卻一直不知道他長什么樣，只能在電話里連連道謝。

　　北京鏈家門店已經暫停營業多日。但這些天，中介小哥們都沒閑著，他們脫下黑色職業裝，換上白色防護服，變身“大白”，進入各個小區當起了志愿者。

　　經紀人張佳楠志愿服務的定福莊西街小區是個老小區，住著不少老年人。幾天前，正解答健康寶彈窗問題的他臨時接到通知，一位住在五層的老人在家中受傷了，急需送到社區醫院，但老人腿腳不便，平時都坐著輪椅，而樓里又沒有電梯，需要立刻幫忙把老人抬下來。

　　這陣子，如果有乘坐輪椅的老年人緊急下樓，大家都會向張佳楠和他的同事求援。“這些小伙子們熱心著呢！”居民們早就記住了他們。

　　樓道很窄，抬輪椅下來實在不容易。老人坐在輪椅上，家人在后面扶著，張佳楠則和另一位志愿者在前面抬。他雙手托著輪椅，腳慢慢地往下尋著臺階，生怕踩空了。才下了幾級，大家就滿頭大汗了。十多分鐘后，老人終于下樓，得以及時就醫治療。

　　疫情之下，越來越多中介小哥化身“大白”，走到居民身邊志愿服務，從幫助行動不便的老人或殘疾人上下樓到解答居民關于健康寶解彈窗的各種疑問，從處理居家隔離人員生活垃圾到代送快遞外賣和幫助老人買菜買藥。北京鏈家相關負責人介紹，本輪疫情以來，鏈家在京的幾乎所有門店都參與了抗疫志愿服務，平均每天約1000人次，先后支援1187個社區，“疫情還沒結束，我們能做的還有很多，我們會和社區、居民一道，團結一心、共克時艱！”