“您好，我是社區黨群服務中心的志愿者，家里如果有近14日內去過上海、金華或者中高風險地區的人員，請及時向社區報告。”4月19日，在臺州市黃巖區北城街道桔源社區，通過“永寧e家”數字應用報名參加疫情防控活動的20余名志愿者開始了新一輪的“洗樓式”排摸工作。

　　小區是城市治理體系的末梢單元，也是基層社會治理的重要領域。近年來，黃巖區對標城市小區“五好雙強”創建目標，建設集黨建、自治、服務、生活等功能于一體的“永寧e家”數字應用。該應用分為人員分析、志愿活動、陣地預約、隨手拍和協商議事、黨建聯盟等模塊，目前已完成社區、小區一級管理框架搭建。

　　2022年3月，桔源社區被列為“永寧e家”數字應用試點。該社區充分發揮數字黨建引領作用，整合小桔e站、桔子學院等黨建陣地資源，為社區居民提供多元化的便民服務。

　　構建社區治理新格局

　　桔源社區作為居住人口超過5000人次的大型社區，在重大事項決策過程中總會出現各種各樣的聲音。2021年8月，該社區開展垃圾分類“撤桶并點”工作，居民們因點位選址問題而爭論不休。

　　“因為居民都不愿意把點位設置在自己所居住的樓前，所以垃圾分類‘撤桶并點’工作一度陷入困境。為解決這一問題，黨員志愿者在實地勘察后選出幾個候選點位，然后召開會議由居民投票選出大家都認可的點位。”桔源社區黨總支書記、居委會主任韓俊俊說。

　　無獨有偶。近期，居民們對社區養老服務中心是否增設廚房功能開展了激烈討論，但始終沒有結果。為此，社區黨總支在“永寧e家”數字應用的“協商議事模塊”上發布投票，由社區全體居民線上投票決定其結果。

　　“社區的重要公告、活動通知、重大事項投票等都可以在‘永寧e家’數字應用的‘協商議事、黨建聯盟模塊’上發布，極大提高了我們的工作效率。此外，居民面臨矛盾糾紛等問題時，則可以在‘隨手拍模塊’上報，系統會自動匹配相應人員進行處理，進一步完善了小區問題事件分類閉環處置機制。”韓俊俊說。

　　開創社區服務新紀元

　　“我飯后喜歡去社區內的和合書吧看看書，但因為疫情原因，室內場所有人數限制，有時候去晚了，就進不去。現在打開‘永寧e家’數字應用的‘陣地預約模塊’，就能提前預約你想去的場所，非常方便。”桔源社區居民陳大爺說。

　　除了提供場地預約服務外，居民們通過“永寧e家”數字應用還能享受線上繳納物業費、同城快修、閑置物品出售等服務。

　　“考慮到社區內很多老年人行動不便，我們還增設了‘心愿上報’服務。居民只要將自己的需求以‘微心愿’形式在‘永寧e家’數字應用的‘志愿活動模塊’上發布，黨員志愿者便可以在后臺自行認領并進行志愿活動。”韓俊俊說，疫情期間，黨員志愿者多次為孤寡老人送菜上門，有效滿足了他們的生活需求。

　　值得一提的是，依托“永寧e家”數字應用的“人員分析模塊”，桔源社區建立包含黨支部、業委會、物業等工作人員在內的通訊錄，以便居民在遇到急需解決的問題時，能第一時間聯系上相關工作人員。

　　“我們始終貫徹‘社區吹哨，黨員報到’這一理念，通過黨建引領、數字賦能激發基層治理新活力。‘永寧e家’數字應用的投入使用，使得社區氛圍日益和諧、鄰里之間更加和睦、黨群關系愈發密切。”韓俊俊說。