古楊樹場館群賽事服務領域“雙奧”志愿者豐樂

　　“我奉獻，我見證，我傳承”

　　古楊樹場館群賽事服務領域志愿者豐樂。 受訪者供圖

　　比賽開始前3小時到崗、比賽結束后1小時離崗——張家口賽區古楊樹場館群賽事服務領域志愿者、燕山大學教師豐樂所在的團隊，共有42名志愿者，主要負責國家冬季兩項中心、國家越野滑雪中心和國家跳臺滑雪中心三個競賽場館觀眾由場館群主入口至觀賽場館的全部前端服務。

　　“觀眾們到達賽區后，第一個見到的就是我們團隊的志愿者。”豐樂介紹，他們日常負責場館群主入口的引導、測溫、暖棚接待、失物招領、助殘、咨詢等工作，為后端場館引導客流提供預警。

　　2月13日，崇禮迎來強降雪，古楊樹場館群賽事服務領域志愿者全勤上崗。為了能準時到達場館群，豐樂和其他志愿者當天的出發時間比平時又提前了一個小時。

　　在觀眾到達前完成清雪，在上下臺階處鋪好防滑墊，立起警示牌……在零下十幾攝氏度的天氣里，志愿者們呼出的熱氣，不一會兒就在帽檐上結成一層白霜。

　　除了自己的志愿服務工作，作為一名高校教師，豐樂還會服務好大學生志愿者們，對他們進行培訓、激勵、心理疏導，制定團隊每日運行計劃，上報團隊餐飲人數、出勤到崗情況，協調通勤班車等。

　　志愿服務時間一長，有的志愿者防疫意識有所松懈，豐樂就會及時給“上上勁兒”；宿舍里，晾衣架空間不足，她拿出自己提前準備的晾衣繩；日常往返場館和宿舍之間通勤時間長，有的志愿者可能會暈車，豐樂兜里經常揣著暈車藥，還自學了推拿按摩。

　　這些經驗技巧，來自她豐富的志愿服務經歷。2008年北京夏奧會，豐樂曾作為賽事服務領域志愿者，服務于國際廣播中心和主新聞中心區域，負責媒體入場和道路指引等工作。

　　“那時候，志愿服務就在我心里扎下了根兒。”豐樂說，此后，她開始關注志愿服務和公益事業，為福利院的孩子們準備兒童節禮物、參與社區的志愿服務……

　　作為張家口人，2019年，北京冬奧會賽會志愿者全球招募啟動后，豐樂就在第一時間報了名，并最終夢想成真。

　　“作為‘雙奧’志愿者，在服務好冬奧會的同時，我還想把家鄉變化的故事講給世界聽。”豐樂說，她將與所有志愿者一同助力、見證冬奧的精彩，也希望向世界講好冬奧故事、中國故事。

　　2月14日晚，當古楊樹場館群當天進行的最后一場比賽——跳臺滑雪男子團體大跳臺比賽所有觀眾退場，志愿者們回到駐地，已近23時。

　　豐樂說，返程時有個細節，讓她很感動：他們從場館群到所住酒店的路上有一段能看到長城。雪夜里，蜿蜒的長城被金色燈光點亮，宛若金色游龍，更顯光彩。志愿者們被驚艷到了，紛紛拍照留念。

　　那一刻，她相信，做好志愿服務的志，報效偉大祖國的情，已在這群年輕人心中升華。（記者趙瑞雪、桑珊）