3月1日將施行的《快遞市場管理辦法》(以下簡稱辦法)中規(guī)定，未經(jīng)用戶同意代為確認(rèn)收到快件的；未經(jīng)用戶同意擅自使用智能快件箱、快遞驛站等方式投遞快件的；拋扔快件、踩踏快件的。情節(jié)嚴(yán)重的將被處1萬元以上3萬元以下的罰款。對此，記者近日走訪了上海幾家快遞驛站實地了解情況。

　　根據(jù)國家郵政局公布的2023年郵政行業(yè)運(yùn)行情況顯示，2023年，中國快遞業(yè)務(wù)量累計完成1320.7億件，若是工作人員逐個打電話跟用戶溝通，送貨上門，肯定要耗費(fèi)更多時間和精力。記者了解到，也有不少市民曾遇到過未經(jīng)允許快遞員就擅自放快遞柜或是簽收的情況，雖然大家也都表示能夠理解快遞員的辛苦，但還是希望能夠及時與消費(fèi)者溝通。對于快遞是否真正需要送上門的情況，不少市民覺得也要分情況看。

　　郵政管理部門表示，近年來隨著快遞業(yè)發(fā)展，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，快遞市場規(guī)模逐步壯大，不僅需要加強(qiáng)市場經(jīng)營秩序規(guī)范，更需要健全相關(guān)制度體系促進(jìn)快遞業(yè)綠色發(fā)展，此外加強(qiáng)快遞業(yè)安全管理，特別是保護(hù)用戶個人信息安全，也需要強(qiáng)化有關(guān)制度約束。(張踐 朱奕 上海報道)