合力提升網(wǎng)絡(luò)用戶的“算法”素養(yǎng)(新媒視點)

　　現(xiàn)在，“算法”技術(shù)已廣泛應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)傳播以及社會生活的各個層面，“算法”傳播順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)個性化、精準化、便捷化的發(fā)展趨勢，提升了互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的效率與質(zhì)量，使海量的互聯(lián)網(wǎng)信息能夠更高效地被人們利用，網(wǎng)絡(luò)用戶每天都在享受著“算法”帶來的便利。但與此同時，“信息偏食”風險也成為人們爭議的話題。近年來，中國政府、互聯(lián)網(wǎng)平臺、新聞媒體等多方主體對提升“算法”環(huán)境下的互聯(lián)網(wǎng)空間治理進行了一些探索，但最終是否能夠有效提升“算法”傳播的效果、化解“算法”環(huán)境下的傳播問題，還需落腳于廣大用戶的媒介素養(yǎng)。如何提升用戶的媒介素養(yǎng)，讓用戶懂得如何使用“算法”、駕馭“算法”，正成為社會新的關(guān)切點。

　　對“信息偏食”等網(wǎng)絡(luò)傳播問題，需要從互聯(lián)網(wǎng)平臺的運營方式以及用戶的媒介素養(yǎng)兩方面著眼。在互聯(lián)網(wǎng)平臺運營以及網(wǎng)絡(luò)傳播內(nèi)容生態(tài)的構(gòu)建方面，人們關(guān)注較多，例如近年來抖音、今日頭條等平臺努力創(chuàng)造內(nèi)容的多樣性，通過人工干預(yù)、優(yōu)化“算法”等各類手段，致力于創(chuàng)造用戶的“信息偶遇”，擴大內(nèi)容的多樣性空間，提升個性化內(nèi)容推薦的豐富性，包括內(nèi)容領(lǐng)域的多樣化以及同一領(lǐng)域內(nèi)不同觀點的豐富性。從用戶的使用來看，此前人們關(guān)注比較少，而“算法”與用戶之間處于相互響應(yīng)、相互發(fā)展的狀態(tài)，歸根到底，推薦“算法”是服務(wù)用戶的工具，用戶是否“信息偏食”，很大程度上受到使用者主觀意愿和媒介素養(yǎng)的影響。

　　提升用戶的“算法”素養(yǎng)，需要提高網(wǎng)民媒介批判思維，培養(yǎng)其信息搜索和篩選能力，豐富用戶獲取網(wǎng)絡(luò)信息的渠道，廣泛開展媒體素養(yǎng)社會教育。

　　用戶需要學會辨別信息的真實性和客觀性，培養(yǎng)對“算法”推薦內(nèi)容的質(zhì)疑和審查能力，對信息的來源、證據(jù)以及背后的意圖有所思考和關(guān)注，學會辨別常見的網(wǎng)絡(luò)虛假信息、網(wǎng)絡(luò)謠言、觀點偏見以及其他具有誤導性的內(nèi)容；需要進一步培養(yǎng)對信息質(zhì)量的評估能力，面對質(zhì)量參差不齊的互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)品，學會評估信息的可信度和內(nèi)容質(zhì)量，對比專業(yè)媒體、權(quán)威機構(gòu)以及一般自媒體賬號之間的內(nèi)容差異及其特點，主動接觸更多的權(quán)威消息源；需要廣泛接觸不同的媒體平臺以及信息生產(chǎn)者，在使用社交媒體平臺時盡可能多關(guān)注不同類型、領(lǐng)域、層次的媒體賬號，以獲取不同的觀點、信息和知識；在瀏覽網(wǎng)絡(luò)推薦信息的過程中，還可以通過利用平臺的點贊、反饋、投訴、個性化開啟或關(guān)閉“算法”推薦等功能對信息進行選擇性的標記與備注，從而和推薦“算法”形成良性互動。

　　同時，個性化“算法”推薦雖然在極大程度上方便了人們的信息獲取，但其并不能全面替代互聯(lián)網(wǎng)使用中的主動搜索行為，只有將主動搜索和被動推薦有效結(jié)合，才能真正發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的效率與效果，使網(wǎng)絡(luò)用戶切實享受到互聯(lián)網(wǎng)媒介的價值。據(jù)公開數(shù)據(jù)，近兩年抖音搜索持續(xù)保持增長，一些有用、有深度的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，比如知識類、經(jīng)驗攻略內(nèi)容等，作品發(fā)布3個月以后，搜索的平均流量占比可以達到50%以上，抖音也逐步將搜索與推薦結(jié)合，讓原本在推薦分發(fā)里不占優(yōu)勢的內(nèi)容得到更多流量，讓優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容能持續(xù)獲得用戶訪問。面對個性化“算法”推薦環(huán)境的日益深化，需要提升互聯(lián)網(wǎng)用戶主動搜索和篩選的能力，尤其對于青少年群體而言，其成長環(huán)境更多建立在“算法”時代而非早期的互聯(lián)網(wǎng)傳播時代，更需要專門培育信息的主動檢索和篩選能力。

　　網(wǎng)絡(luò)用戶媒介素養(yǎng)的形成及提升不僅需要依靠自身的內(nèi)部動力，還需要各類社會組織與機構(gòu)盡可能多提供有利環(huán)境和支持。例如學校、政府、互聯(lián)網(wǎng)平臺以及其他社會公益組織。學校和教育機構(gòu)可以在中小學更多地開設(shè)有關(guān)媒體素養(yǎng)教育的課程或融入其他課程的教學內(nèi)容，加強青少年的媒介素養(yǎng)關(guān)乎整個社會公眾媒介素養(yǎng)的未來；在高等院校中，新聞院系及其相關(guān)研究中心可以更多地和社會開展合作，將最新科研成果轉(zhuǎn)化為面向社會大眾的科普教育，例如教授公眾如何辨別假新聞和信息欺騙的技巧，培養(yǎng)批判性思維和信息評估能力。政府和社會組織可以聯(lián)同專家、學者、資深媒體工作者、互聯(lián)網(wǎng)平臺開設(shè)媒介素養(yǎng)的培訓課程、工作坊以及網(wǎng)絡(luò)教學資源，推動媒體素養(yǎng)教育的普及和發(fā)展。

　　(作者匡文波系中國人民大學新聞學院教授)

　　《 人民日報海外版 》( 2024年02月05日 第 08 版)