中新網紹興1月10日電(記者 項菁)多部門組建“民情110”隊伍，24小時沖到老百姓家門口解決各類矛盾；依托外管站點進行全面走訪，為轄區千余家外資企業和數百名外籍人士提供辦事引導；對空巢老人進行“一人一檔”編號幫扶，為其量身定制“心級服務”……這是全國部分派出所的為民實踐，也是“警察叔叔”為民情懷的生動寫照。

　　1月10日迎第四個中國人民警察節。當日，第三批全國“楓橋式公安派出所”所長研討活動暨“全國公安派出所所長訓練基地”揭牌儀式在浙江紹興諸暨市楓橋鎮舉行，隨著“全國公安派出所所長訓練基地”正式揭牌，全國百名“楓橋式公安派出所”所長共同開啟“新年第一課”。

　　派出所是距離民眾“最近”的公安基層戰斗實體。云南省昆明市公安局西山區分局金碧派出所所長柳甘泉談及，當地將警務深度融入民眾，把服務站點建在老百姓身邊，譬如打造“平安金碧驛站”服務群眾、打造“愛心公益站”關愛孤老、打造“駐院警務站”守護病患，“希望把群眾身邊問題解決好，實現服務零距離”。

　　“不論是誰，是什么身份，只要是轄區居民，我們都會用心關愛、用情溝通。”廣東省廣州市公安局越秀區分局華樂派出所所長雷陽說，該所對應的轄區商業網點多、金融機構多、賓館多、外籍人員多，是廣州改革開放第一個CBD所在地，“安居樂業始終是群眾關心的問題。面對新的外管形勢，我們積極引導外國人融入社區，為他們提供租房、辦事等服務”。

　　10日一早，楓橋鎮綜合信息指揮室響起警鈴，對方是撥打110號碼的村民。不過，趕往現場處置的不是警察，而是由鎮、村兩級專業調解力量組成的“民情110”隊伍。“效率很高，矛盾很快就解決了。”解決煩心事后，楓橋鎮楓源村村民受訪時直言道。

　　這些年，“有事打110”使非警務類警情占比逐漸增大，擠占了有限的警力資源。為高效回應“民意訴求”，楓橋構建的“民情110”隊伍逐步成熟，加速基層治理從“大包大攬”到“術業專攻”。

　　不只在楓橋，“民情110”正在浙江逐步推開。浙江省公安廳黨委委員、副廳長魏明在致辭中介紹，浙江多部門攜手打通了“浙里派綜”和“基層智治綜合應用”系統，實現該省范圍內非警務事件和警務類事件的互相流轉、閉環處置，同時推動黨委、政府在治安復雜的鎮街建立24小時非警務事項協同處置專業隊伍，確保非警務事項即時響應、即時處置。

　　“楓橋經驗”始于基層、源自公安，已走過60載春秋。為堅持和發展新時代“楓橋經驗”，2019年起，全國公安機關開展創建“楓橋式公安派出所”活動，此后每兩年命名一次，2023年11月再命名第三批全國100家“楓橋式公安派出所”，持續打造全國新“楓”景。

　　當日，掛牌于紹興楓橋學院的“全國公安派出所所長訓練基地”揭牌，將承擔全國公安派出所所長的革命傳統和黨性教育、學習新時代“楓橋經驗”與基層社會治安治理、創新發展新時代派出所工作等培訓職能。

　　公安部治安管理局副局長尹春吉在現場表示，楓橋是“楓橋經驗”誕生地，第三批全國“楓橋式公安派出所”所長作為該基地第一批學員，“回娘家”探尋源頭、感悟初心、交流研討，意義非凡。(完)