直播帶貨不可消費(fèi)“信任”

　　郭存舉

　　多名網(wǎng)紅日前“擺拍賣慘”事件引發(fā)廣泛關(guān)注。他們蓄意設(shè)計(jì)劇本和話術(shù)，通過直播帶貨虛假營銷，欺騙善意的消費(fèi)者。由于涉案數(shù)額巨大，社會影響極為惡劣。

　　假助農(nóng)，真帶貨。賣慘式虛假營銷，于情不顧、于理不合、于法不容。需要反思的是，類似的鬧劇已經(jīng)屢屢上演，網(wǎng)絡(luò)上早就不乏批評之聲，打著助農(nóng)旗號的網(wǎng)紅為何能夠反復(fù)招搖撞騙？

　　流量造假違規(guī)成本較低。一個腳本，幾個演員，在互聯(lián)網(wǎng)平臺通過虛構(gòu)經(jīng)歷，就可以獲取網(wǎng)民的同情，堂而皇之直播帶貨，甚至銷售假冒偽劣產(chǎn)品。如此做法，不僅侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，還可能涉嫌構(gòu)成犯罪。較低的風(fēng)險，巨額的回報，成為一些直播運(yùn)營機(jī)構(gòu)和網(wǎng)紅鋌而走險的驅(qū)動力。

　　直播帶貨缺乏剛性約束。近年來，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，在商業(yè)化包裝之下，眾多主播走紅，并快速將流量變現(xiàn)。由于資本的逐利性，山寨當(dāng)?shù)?、假貨橫行的情況屢屢發(fā)生。這從側(cè)面說明，直播行業(yè)發(fā)展迅速，但與其相匹配的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范也要及時跟上。

　　消費(fèi)維權(quán)舉證困難重重。分散在各大直播平臺的網(wǎng)紅數(shù)量龐大，多數(shù)商家并沒有實(shí)體店鋪，虛假宣傳持續(xù)時間一般較短，直接取證難度不小。普通消費(fèi)者很難溯源貨品真實(shí)來源，證明網(wǎng)紅虛假宣傳更是難上加難。通常情況下，只有商家受到行政處罰后，消費(fèi)者才能憑借處罰記錄進(jìn)行投訴。

　　亂象屢禁不止，平臺難辭其咎。在流量為王的價值追求下，一些平臺已然成為假貨集散地，貼標(biāo)售貨、假冒偽劣的商品充斥其中。長期來看，這些平臺將透支消費(fèi)者的信任度，導(dǎo)致用戶逐漸流失，最終得不償失。因此，要想長遠(yuǎn)健康發(fā)展，平臺應(yīng)嚴(yán)格過濾用戶內(nèi)容，真正落實(shí)懲戒措施。

　　擺拍賣慘虛假營銷，不僅透支了大眾善意，也敗壞了社會風(fēng)氣。網(wǎng)紅們應(yīng)該意識到，粉絲經(jīng)濟(jì)是信任經(jīng)濟(jì)，如果大肆消費(fèi)信任，一旦翻車，后果十分嚴(yán)重。既然虛假營銷對各方都會造成危害，就要嚴(yán)查違背公序良俗騙取網(wǎng)民善意的直播賬號，切斷流量賦能和違規(guī)牟利途徑，還網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)清朗空間。（經(jīng)濟(jì)日報）