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挖掘鄉村旅游巨大潛力

發布時間:2023-09-26 15:04:00來源: 經濟日報

  “十一”長假將至,旅游熱度再起,各類旅游產品預訂持續升溫。除傳統熱門景區外,很多人將鄉村游作為長假出行的重要選擇。鄉村游潛力不斷釋放的同時,也要正視鄉村旅游發展中的服務短板,提升服務品質,保障鄉村旅游持續健康發展。

  近年來不少地方注重發揮旅游在鄉村振興中的作用,重視對鄉村旅游的打造,積極挖掘特色資源,完善基礎設施,豐富旅游業態,鄉村旅游不斷提質升級,也受到了越來越多游客的歡迎。

  但是,與豐富多樣的旅游需求相比,鄉村旅游仍有很大發展空間,吃、住、行、娛等領域還有很大潛力可挖,特別是基礎設施、環境衛生、旅游服務等方面,仍有很大提升空間。游客到一個地方旅游,容易產生不滿的因素往往不是風景不夠優美,而更多是相關基礎設施、服務設施和旅游服務的品質不佳。部分地區的鄉村旅游,由于發展時間不同、地區差異明顯,導致旅游服務方面的短板更突出一些。

  提升鄉村旅游的服務品質和游客的出行體驗,應把“硬件”“軟件”統一納入考量,整體改善鄉村基礎設施,提升鄉村旅游環境。一方面,要在“硬件”方面多做功課,考慮游客對傳統特色美景和現代住行設施的需求,將看得著的、游客容易感知的道路交通、住宿餐飲等硬件設施規劃好、管理好,把鄉村獨特資源與現代服務設施有機融合,整體提升鄉村旅游的基礎設施和配套設施;另一方面,要在“軟件”方面下功夫,鄉村旅游相對缺乏系統、專業的人力資源儲備,個體服務水平差異明顯,景區管理、吃住服務等方面仍存在不規范不標準等問題,因此,要更加重視鄉村旅游服務人員的培養培訓,通過多種形式的培訓,提升從業人員的專業素養,為打造鄉村旅游品牌提供服務保障。

  要增強鄉村旅游安全應急預案意識。相比成熟景區的多年運作,很多鄉村旅游目的地較為“年輕”,缺乏統一的運營體系和長期的管理經驗,對于客流量激增、自然災害等各類突發情況,缺乏應對經驗。因此,必須強化應急意識,提前制定好預案,并進行相應的演練,保證鄉村旅游的安全底線。

  進一步發展鄉村旅游,還要更加重視對細分市場的關注和服務,因地制宜融入更多新業態,提供更具針對性的服務。比如,對于親子游、研學游等關注度高、潛力大的市場,可結合地方資源優勢打造創新項目,并完善提升相關服務,滿足不同群體游客的多元化需求,創造新增長點。

  “十一”長假,游客集中出行,旅游需求充分釋放,景區景點運營過程中存在的問題也會比平時更容易暴露出來,應將此視為難得的總結提升機會,及時梳理鄉村旅游發展過程中存在的問題,并完善提升。

  管培利(來源:經濟日報)

  管培利

(責編:陳濛濛)

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