中秋國(guó)慶黃金周的車(chē)票已經(jīng)開(kāi)售。今年中秋國(guó)慶假期合一，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)8天，百姓出行意愿強(qiáng)烈，鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客達(dá)1.9億人次。剛剛經(jīng)歷過(guò)人流集中的暑運(yùn)，國(guó)慶假期的火車(chē)票又如何買(mǎi)呢？

　　“今年暑運(yùn)堪比春運(yùn)，而中秋國(guó)慶黃金周客流也將始終保持高位運(yùn)行。”鐵科院首席研究員、鐵路12306科創(chuàng)中心副主任單杏花表示，今年中秋國(guó)慶黃金周探親流、旅游流交織疊加，鐵路客流將呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。從客流走勢(shì)看，假期兩頭以長(zhǎng)途客流為主，將出現(xiàn)客流高峰，中間以短途流為主。

　　今年鐵路中秋國(guó)慶黃金周運(yùn)輸自9月27日至10月8日，為期12天，在假期前后各延長(zhǎng)了2天。據(jù)預(yù)測(cè)，今年中秋國(guó)慶黃金周售票高峰預(yù)計(jì)會(huì)出現(xiàn)在9月15日，當(dāng)日發(fā)售9月29日假期第一天的車(chē)票。

　　“今年中秋國(guó)慶黃金周，預(yù)計(jì)北京、上海、南京、蘇州、天津、廣州、深圳、成都、西安等城市都將會(huì)成為旅客出發(fā)和到達(dá)的熱門(mén)地區(qū)。另外，杭州將在黃金周期間舉辦亞運(yùn)會(huì)，也將成為高鐵出行的熱門(mén)目的地。”單杏花介紹。

　　單杏花建議，旅客可以選擇錯(cuò)峰出游，避開(kāi)熱門(mén)目的地。“我國(guó)東北地區(qū)旅游資源非常豐富，國(guó)慶假期又正是東北地區(qū)旅游的好時(shí)節(jié)，在運(yùn)力方面，去往東北的運(yùn)力也相對(duì)有保障，有出行需求的旅客也可以考慮去東北旅游。”單杏花說(shuō)。

　　國(guó)鐵集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，針對(duì)中秋國(guó)慶假期客流高峰，鐵路部門(mén)將科學(xué)調(diào)配運(yùn)力資源，加大運(yùn)力投放，全國(guó)鐵路實(shí)行高峰運(yùn)行圖，日均旅客座席能力預(yù)計(jì)較2019年同期增長(zhǎng)18.5%。增開(kāi)跨鐵路局集團(tuán)公司的直通旅客列車(chē)320列，其中動(dòng)車(chē)組214列(含200列夜間高鐵)，普速旅客列車(chē)106列。同時(shí)，采取動(dòng)車(chē)組重聯(lián)運(yùn)行、普速旅客列車(chē)加掛車(chē)廂等方式，增加熱門(mén)方向旅客座席，進(jìn)京、進(jìn)滬、進(jìn)穗方向原則上滿軸或滿編組運(yùn)行

　　如果出現(xiàn)突發(fā)大客流，鐵路部門(mén)還在全國(guó)主要樞紐節(jié)點(diǎn)儲(chǔ)備了熱備動(dòng)車(chē)組、普速旅客列車(chē)車(chē)輛以及乘務(wù)人員，數(shù)量不少于“五一”小長(zhǎng)假，一旦出現(xiàn)突發(fā)客流，隨時(shí)可以上線運(yùn)行，滿足旅客出行需求。

　　暑運(yùn)期間有不少旅客發(fā)現(xiàn)，同一列車(chē)12306售票系統(tǒng)顯示有全程票、長(zhǎng)途票，卻買(mǎi)不到半程票、短途票。這是什么原因？中秋國(guó)慶假期還會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢？

　　單杏花解釋說(shuō)，鐵路部門(mén)會(huì)把長(zhǎng)途列車(chē)的票額，優(yōu)先滿足從始發(fā)站乘車(chē)到終點(diǎn)站的長(zhǎng)途旅客，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力資源利用的最大化。當(dāng)然，也會(huì)兼顧短途旅客需求，在長(zhǎng)途票額充足時(shí)，會(huì)根據(jù)客流需求變化動(dòng)態(tài)調(diào)整票額投放，自動(dòng)分時(shí)段將部分票額轉(zhuǎn)移到沿途各站，滿足短途旅客購(gòu)票出行需求。

　　“今年國(guó)慶黃金周，鐵路部門(mén)在充分挖潛運(yùn)力資源基礎(chǔ)上，還將結(jié)合熱門(mén)線路，實(shí)行每日動(dòng)態(tài)調(diào)整優(yōu)化開(kāi)行方案。實(shí)時(shí)看到旅客需求，調(diào)整運(yùn)力。”

　　也有旅客提出，如果買(mǎi)不上票，12306候補(bǔ)購(gòu)票功能靠譜嗎？如何能增加候補(bǔ)購(gòu)票成功的機(jī)會(huì)？

　　單杏花說(shuō)，鐵路12306候補(bǔ)購(gòu)票功能運(yùn)行穩(wěn)定，候補(bǔ)兌現(xiàn)成功率達(dá)到75%以上。建議旅客通過(guò)提報(bào)多個(gè)“日期、車(chē)次、席別”組合的候補(bǔ)訂單，延長(zhǎng)候補(bǔ)兌現(xiàn)時(shí)間，可增加候補(bǔ)成功率。

　　此外，如果客流高峰期無(wú)法買(mǎi)到直達(dá)車(chē)票，還可采用購(gòu)買(mǎi)聯(lián)程票，通過(guò)分段乘車(chē)的方式滿足出行需求，鐵路12306將根據(jù)旅客出行需求和余票情況，智能推薦有余票的中轉(zhuǎn)換乘方案，供旅客選擇。

　　據(jù)介紹，為方便旅客中轉(zhuǎn)換乘，鐵路部門(mén)目前已在100個(gè)主要車(chē)站設(shè)立了站內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘便捷通道，安排車(chē)站工作人員做好引導(dǎo)服務(wù)，旅客無(wú)需出站即可進(jìn)入候車(chē)室候車(chē)，有效縮短了中轉(zhuǎn)換乘時(shí)間。

　　12306技術(shù)團(tuán)隊(duì)也為應(yīng)對(duì)售票高峰期間的超大訪問(wèn)量，采取有針對(duì)性的準(zhǔn)備措施，在公有云應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)帶寬擴(kuò)容、防范惡意搶票等方面重點(diǎn)發(fā)力，確保售票系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 齊 慧)