行業日趨細分，設備更加智能，專業水準越來越高

　　養老新職業引來年輕人，90后花式服務“90后”

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　　養老服務新需求催生了一系列新職業。養老服務行業正朝著專業化、精細化方向發展，對從業者不僅能力要求更高，也吸引了很多年輕人加入養老行業。

　　隨著積極應對人口老齡化上升為國家戰略，傳統養老行業加快轉型升級，養老服務新需求催生了“老人助浴師”“老人陪診員”“健康照護師”等新職業，也使得智能化養老日漸成熟，養老設備更加先進。日前，記者走訪發現，養老服務行業正朝著專業化、精細化方向發展，日趨多元的需求對養老行業從業者提出了更高的能力要求。同時，養老新職業的出現，讓不少從業者有了更多就業選擇。

　　年輕力量不斷涌入

　　“小慧呀，家里水管修好了，我來跟你說一聲。”

　　“好嘞，徐奶奶，有什么事您隨時找我。”

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　　在北京東城區和平里社區養老服務驛站，1992年出生的尹宇慧有500多個爺爺奶奶，其中不少老人90多歲了。這位性格直爽、熱情的山東威海姑娘既是老人們疼愛的孫女，也是他們的生活管家。大到生病陪診、一日三餐，小到買紙尿褲、預約理發……驛站的工作細而雜，尹宇慧的電話總是響個不停，但她能記住每個老人的名字和基本情況。

　　“他們曾經年輕過，但是我們沒老過，所以需要很強的共情心，有時候需要帶入到老人的視角，才能解決一些問題。”談及90后給“90后”養老，尹宇慧也經歷了邁過自己這一關的歷程。

　　最開始為獨居老人進行日間照料時，尹宇慧也在不斷克服障礙：從忍著氣味幫老人清理排泄物、換洗衣物，到慢慢習慣、徒手操作，“不戴口罩和手套是為了尊重他們，讓他們覺得自己沒有被嫌棄”。

　　驛站里的8個照護專員，其中有7個都是養老相關專業畢業的90后甚至00后。1999年出生的劉蕊從老年服務與管理專業畢業后就來到驛站工作。

　　不同于在老家河北保定農村，劉蕊看到了養老行業的未來前景、自己的成長與獲得感。雖然工作辛苦瑣碎，但年長者的人生閱歷、傳遞的人生觀對她而言是彌足珍貴的。“一次照顧一位奶奶用餐，她突然問道，‘你吃嗎？你是不是還沒吃呢？’”劉蕊鼻子突然酸酸的，原來奶奶也在惦記著她呀。

　　“年輕人的朝氣、活潑能夠感染老人，和年輕人在一起，心態也變得年輕了起來。”談及年輕人做養老的優勢，尹宇慧想起自己照料了兩年的趙奶奶。奶奶喜愛美食，尹宇慧就帶她體驗了很多人生第一次：第一頓比薩、第一次自助餐、第一只龍蝦……而在相處的過程中，尹宇慧也彌補了曾缺失的長輩的愛。“也說不清楚是誰離不開誰，奶奶現在得了阿茲海默，我只希望她不要太快把我忘掉。”尹宇慧的眼淚止不住流。

　　用工需求仍有缺口

　　T字杖選擇方法、拐杖的使用方法……在“阿姨來了”家政公司的養老護理培訓教室，53歲的河南人齊貴云認真記著筆記，通過崗前培訓后才能上崗。

　　90后養老護理員培訓師尹凱宇表示，在整個家政行業中，養老護理員并不高薪，很難吸引年輕人留在一線照護崗位，目前的主力仍是45歲~55歲的中年群體，一線人員的需求有很大缺口。據人社發布的《健康照護師就業景氣現狀分析報告》，一項針對2020年全國健康照護領域從業人員的調查顯示，46歲以上人員占比最高，為53%。

　　在尹宇慧看來，養老服務行業的社會認可度不高，導致不少年輕人一直在徘徊猶豫的過程中。“如果你真的有興趣，或者你已經加入到這個行業，不妨在嘗試多堅持，經過時間的沉淀，你會發現真的能成為一個不一樣的自己。”

　　為了適應日益多元的養老新需求，尹凱宇也在不斷針對性地調整培訓課程：“除了生活照料、基礎護理、常見病照料等必備技能，還融入了日式介護的內容，提高一線人員對養老服務的認知，能更好地去護理老年人。”

　　雷小精是北京慈愛嘉養老服務有限公司一名養老護理員，已經獲得高級養老護理員資格認定。“養老行業越來越需要有技能、有專業的人才，一定要不斷學習才行。將來都是智能化養老，不學習的話就真的跟不上了。”最近，公司上新了更先進的助浴設備，雷小精利用工作之余已經把機器“摸”透了，她愿意做有準備的人，隨時都能接單。

　　服務項目日益精細

　　“奶奶，給您測好血壓了，我現在給您擦臉。”近日，北京石景山區長護險試點護理服務技能大賽現場，雷小精憑借過硬的專業技能和細致的服務態度，奪得第一名。

　　“和以前相比，現在更偏重‘護理’，而且服務項目劃分地越來越細了。”今年48歲的雷小精來自河南周口商水縣，從業十余年的她見證了養老護理服務種類從單一變得多樣化，專業化水準也越來越高。

　　以雷小精目前負責的長護險專項服務為例，要為老人提供包括擦浴、鼻飼護理、預防壓瘡指導、良肢位擺放、翻身訓練、監測生命體征等在內的服務達32項。

　　這兩年，助浴師新職業火熱了起來，需求越來越多，雷小精也加入其中，不僅讓她多了一份收入，也受到了更多認可。“給老人洗澡需要掌握很多技巧，要監測生命體征，判斷是否適合洗澡，從哪開始洗、怎么清洗，都有講究。”

　　雷小精能感受到，人們對養老服務的認知也在改變：以前覺得養老就是“伺候”老人，如今，自己的身份則從保姆、小時工轉為專業的養老護理人員。

　　有一次，雷小精為一名80多歲的失能老人上門助浴。起初奶奶很抗拒，雷小精就慢慢鼓勵她，輕輕為她擦洗、清理身體。雖然奶奶不能言語，但是雷小精從她的眼神里看到了笑意和感激。“那一刻，她被我溫暖到了，我也被她的目光溫暖到了。”

　　與雷小精在同一家公司的養老管家高莉也感受到了行業的變化。“專業的養老服務不是簡單地洗衣、做飯、打掃衛生，而是能真正幫助到老人及其家庭。”高莉說。

　　(工人日報 記者 唐姝)